周三上午，位于开普敦高档生活方式中心开普四分之一区的Uwe Koetter珠宝店遭遇持械抢劫。四名男子中，一人持有枪支，其他人手持锤子，在上午10点左右强行闯入展厅，并砸碎了多个陈列着各类珠宝的展示柜。
反应迅速的店员按下了紧急报警按钮，劫匪随后砸门逃离。整个抢劫过程仅持续了90秒。期间无人开枪，也未造成人员受伤。
该珠宝公司在一份声明中表示：“Uwe Koetter致力于投资各种项目，以确保我们的员工能够妥善应对此类不幸事件。我们将员工视为最宝贵的资产，并对他们在困难情况下冷静处理局势的表现感到无比自豪。正因如此，损失降至最低，且无人受伤。”
实物库存减少
该公司预计此类事件的数量将会下降，因为实物库存的重要性正在降低。
过去三年里，Uwe Koetter逐步推进业务数字化，因此库存量将相应减少，此类事件的风险也将随之降低。目前，公司大部分销售额来自定制商品，而为客户提供360度视角的数字产品库现已超过实物库存。
该公司表示：“我们在3D扫描、3D打印、计算机辅助设计（CAD）、360度摄影以及原型制作方面进行了投资，这些元素如今已成为我们日常运营和独特客户体验的一部分。”
技术不仅被应用于Uwe Koetter的设计和生产部门，还应用于客户服务领域。通过企业级视频会议与全球客户沟通，有效减少了客户亲自到店的需求。
“秉承我们对德国品质传统的坚守以及在南非创新根基上的探索，Uwe Koetter实施了一项战略，以有效应对可控及不可控范围内的问题。”
在过去一个月中，Uwe Koetter是开普敦中央商务区第三家遭持械劫匪盯上的珠宝店。