周三在纽约举行的一场活动中，亚马逊宣布推出升级版的 Alexa 体验——Alexa+，该版本由生成式 AI 技术驱动。在现场，亚马逊设备与服务主管 Panos Panay 称其为 AI 助手的“彻底重构”。
Panay 表示：“尽管 Alexa 的愿景一直充满雄心且极具吸引力，但直到这一刻之前——就是这一刻——我们始终受限于技术。”他补充道：“仅靠一个 AI 聊天机器人，还无法实现我们对 Alexa 的愿景。”
个性化交互与视觉理解能力
亚马逊表示，新版 Alexa 能够回答诸如“我今年读了多少本书？”之类的问题，并调用亚马逊客户账户中的信息。它还能在演唱会门票开售时通知用户，并协助完成预订晚餐等特定任务。
Panay 说：“新的 Alexa 几乎了解你生活中的所有事情——你的日程安排、智能家居、个人偏好、你使用的设备、你联系的人以及你喜爱的娱乐内容。”
与市场上的其他助手一样，升级后的 Alexa 具备视觉理解能力。通过设备的摄像头，它可以接收视频流并对问题做出回应，同时考虑画面中正在发生的情况。
Panay 表示，改进后的 Alexa 能够理解语气及其周围环境，并实时调整其回应方式。他补充道：“她以多种方式接受过训练，包括情商、幽默感和理解力。”“她能察觉到我有些紧张，并试图安抚我。”
智能推荐与生态深度集成
除了根据学习指南创建测验和制定基本旅行行程等任务外，Alexa+ 还能回答诸如“附近哪家披萨店最好？”之类的查询。其回答基于 Alexa “记忆”中的内容以及 Alexa 随时间记录的个人偏好。
新版 Alexa 还包含视觉组件。在亚马逊的 Echo Show 智能显示屏上，Alexa+ 可驱动照片画廊和其他个性化内容推送。新增的“For You”面板会根据用户的兴趣显示及时更新的内容，此外还提供智能家居控制等小部件。
不出所料，Alexa+与亚马逊更广泛的智能家居生态系统紧密集成。用户可以通过语音指令让Alexa在连接到同一Wi-Fi网络的支持设备上播放来自Amazon Music的音乐，或让Fire TV设备跳转到电影或电视剧的特定场景。
Alexa+ 还可以总结 Ring 安防摄像头的监控画面，描述场景中正在发生的事情并调出特定时刻的画面。Panay 称：“她是你的虚拟保安。”
生产力工具定位与文件处理
亚马逊将新版 Alexa 定位为不仅是一款通用型助手，更是一款严肃的生产力工具。据该公司介绍，用户可以上传文件和文档（包括电子邮件），未来 Alexa 将能够解析并引用这些内容。
例如，用户可以这样说：“我转发了一份工作时间表，有哪些重要事件我需要关注？”Alexa 会高亮显示文档中的关键项目。但亚马逊尚未公布用户向 Alexa 发送此类文件的具体方式。
除了简单地读取文件外，Alexa+ 还能对文件执行某些操作。例如，它可以将文档中的文本添加到日历中，并根据特定文档或邮件中的信息创建提醒。
当然，人工智能以产生幻觉而闻名。亚马逊声称Alexa+准确可靠，但我们需要等到今年晚些时候新体验推出时才能验证这些说法是否成立。