Zalando推出WhatsApp风格咨询，Hello Fresh、Douglas、Fraport、iZettle、Chip、Daraz、阿里巴巴、沃尔玛、Neiman Marcus

要点速览

• Zalando 为 WhatsApp 风格咨询服务聘请了超过 150 名造型专家。
• HelloFresh 去年实现了 400% 的销售额增长。
• Chip 为商家提供商店认证服务，每月费用为 300 欧元。

对商家而言：可通过 Chip 认证提升可信度。

Zalando 启动 WhatsApp 风格咨询服务

即日起，Zalon 客户可通过 WhatsApp 获得咨询。Zalando Curated Shopping 服务已聘请超 150 名造型专家担任客服，周一至周五 8:00-19:00 通过短信回复。

来源：Fashionunited

HelloFresh 报告显著增长

尽管此前面临估值泡沫质疑，HelloFresh 仍公布亮眼数据：营业额与订阅用户均实现 400% 增长。虽去年调整后亏损近 1200 万欧元，但当前业绩有望重振投资者信心。

来源：Handelsblatt

道格拉斯电子商务负责人离职

道格拉斯宣布现任电商负责人尼古拉斯·德尼森在任职近 3 年后离职。继任者到位前，该部门直接向董事长亨宁·克雷克博士汇报。

来源：新闻稿

法兰克福机场拓展在线零售业务

法兰克福机场运营公司计划投资 1000 万欧元，整合航站楼业务与线上平台。顾客可线上下单店内自提，或店内体验后配送到家，旨在成为电商领域先驱。

来源：《经济周刊》Wirtschaftswoche

iZettle 推出新型读卡器

iZettle 面向小型零售商推出“Pro Contactless”读卡器，支持 Apple Pay 和 Android Pay 等非接触式支付，无需额外购置收银终端。

来源：Golem

Chip 为所有商家提供店铺认证

CHIP 联合 Shoplupe 开放在线零售商认证服务，评估涵盖 100 项标准及神秘电话检查。此前仅限比价网站，现面向所有零售商，获证月费 300 欧元。

来源：新闻稿

国际电子商务动态

Rocket 旗下 Daraz 筹集 5000 万欧元：Daraz.com 获新一轮融资，将用于孟加拉国、缅甸和巴基斯坦市场的扩张。

来源：Internet Retailer

Neiman Marcus 电商销售占比达 25%：奢侈品零售商 Neiman Marcus 约四分之一销售额来自线上，预计今年将再次盈利。

来源：Web Retailer

Walmart 收购软件公司 Punchtab：Punchtab 专注客户行为分析及社交网络沟通优化，此前已服务于 Walmart 子公司 Sam's Club。

来源：Textilwirtschaft

阿里巴巴推出自有智能手表：新款手表售价约 110 美元，设计借鉴 Apple Watch，并集成支付宝（Alipay）移动支付功能。

来源：Venturebeat

数字趋势与事实

每日数据：自 Instagram 成立以来，累计上传图片达 400 亿张。企业应注重专业内容展示以强化品牌形象。

来源：Computerwoche

昨日最受欢迎内容：进入在线零售的四步计划