三年来，Uber Eats 彻底改变了南非的食品消费方式。它让便捷变得负担得起、触手可及且易于实现。正因如此，Uber Eats 不仅在当地，而且在全球范围内都成为了最受欢迎的食品配送应用之一，在此过程中重新定义了整个行业。
首先是过敏警示功能，该功能会提前告知用户其订单中可能含有的致敏成分，有助于降低意外摄入的潜在风险，同时也让用户更加安心。
第二次更新旨在打造更具可持续意识的服务，通过为提供餐具选项，允许用户告知是否需要随餐提供餐具，从而减少塑料浪费。
本地化业务
据 Uber Eats 称，2016 年决定在南非推出该平台，为将食品配送本地化以适应南非的气候提供了机会。
Uber Eats 南非总经理 Ailyssa Pretorius 表示：“当我们进入南非市场时，从一开始就明白，该应用在食品和风味方面需要庆祝多样性并促进包容性。该国拥有丰富的各种独特美食，这些在其他地方是找不到的，为当地餐厅提供一个成长平台至关重要。”
根据最近的《Uber Eats 本地 cravings 报告》，人们发现南非人热爱支持本地人和熟悉的风味。一些最大的国际食品连锁品牌不得不调整菜单项目以迎合用户，多达 1,000 个订单请求要求将传统淀粉类主食替换为当地的 pap（一种玉米粥）。在许多请求之后，南非喜爱的 Chicken Licken 也被添加到了应用中。
对支持本地人和熟悉风味的倾向，促使一些最大的国际食品连锁品牌改变菜单选项，以更好地适应受众。KFC 推出了用 mash & gravy（土豆泥配肉汁）替代 pap 的淀粉替换选项，而该应用则为轻松获取 kotas 和 vetkoek 等本地热门美食提供了平台。
快递员增长
仅今年，该应用就进入了四个新的城市/城镇（布隆方丹、帕尔、克卢夫、索韦托），使全国范围内的城市总数达到九个。
平台的快速扩张为许多当地人通过加入成为快递员来谋生提供了机会。该应用还通过引入自行车等非机动交通工具进行配送，降低了快递员加入应用的门槛。
餐厅可及性
Uber Eats 目前拥有超过 3,000 家活跃餐厅、超过 480,000 种菜单选项以及总共 80 种独特的菜系。该应用提供了一个扩展业务渠道的平台，提高了这些餐厅的可见性和可及性。
来自 CNR Café 的 Greig Walker 自应用上线之初便加入，他表示：“最初加入 Uber Eats 时，这确实是一个颇具风险的举措，因为当时该服务还比较新，在当地尚未建立起足够的市场影响力。然而三年后，事实证明这是一个非常明智的商业决策。通过应用提供的支持与数据分析功能，我们得以以许多非传统的方式实现增长。我对未来充满期待，也期待它所带来的全新机遇。”