要点速览
- 在德国全渠道对比中，Marc O’Polo、Peek und Cloppenburg 处于领先地位。
- 该研究指出，许多零售商在跨渠道咨询能力方面存在不足。
- Nike 计划在未来五年内将其电子商务销售额从 2% 提升至 14%。
Marc O’Polo 在全渠道对比中名列前茅：Marc O’Polo、Peek und Cloppenburg 和 Breuninger 是德国全渠道领域的标杆零售商。这是《Kurt Salmon 2015 年时尚全渠道研究报告》的结论。该报告对来自德国、英国和法国的时尚与运动领域的 100 多家零售商和品牌进行了评估，依据 70 项不同标准进行了深入考察。第四至第十名分别为 Zara、S.Oliver、Jack Wolfskin、Hugo Boss、Globetrotter、Esprit 和 Adler。作为最大……
Marc O’Polo 在全渠道对比中名列前茅：
Marc O’Polo、Peek und Cloppenburg 和 Breuninger 是德国全渠道领域的标杆零售商。全渠道在德国。这是 Kurt Salmon 2015 年时尚全渠道研究报告的结论。该报告对来自德国、英国和法国的时尚与运动领域的 100 多家零售商和品牌进行了评估，依据 70 项不同标准进行了深入考察。第四至第十名分别为 Zara、S.Oliver、Jack Wolfskin、Hugo Boss、Globetrotter、Esprit 和 Adler。
该研究认为最大的缺陷在于门店对全渠道承诺的执行。一方面，许多零售商仍然难以建立销售人员的跨渠道咨询能力，即在客户咨询中有系统地考虑在线产品组合。另一方面，构建合理设计的门店流程以有效且高效地实施全渠道服务，仍然是摆在面前的一项挑战。
例如，在在线检查门店库存方面，该研究仍显示出需要改进的空间，此外还往往缺乏将所有 CRM 措施进行完整的全渠道整合。只有少数像 Marc O‘Polo 那样将各个活跃渠道如此一致地结合起来。
该研究认为最大的缺陷在于门店对全渠道承诺的执行。一方面，许多零售商仍然难以建立销售人员的跨渠道咨询能力，即在客户咨询中有系统地考虑在线产品组合。另一方面，构建合理设计的门店流程以有效且高效地实施全渠道服务，仍然是摆在面前的一项挑战。
例如，在在线检查门店库存方面，该研究仍显示出需要改进的空间，此外还往往缺乏将所有 CRM 措施进行完整的全渠道整合。只有少数像 Marc O‘Polo 那样将各个活跃渠道如此一致地结合起来。
关于 我们将与 Marc O'Polo 在线总监 Felix Kreyer 探讨 Marc O’Polo 的全渠道努力，于11日和12日在行业大会 etailment 2.015 在法兰克福举行。
#BL+14121#
#BL+14121#
亚马逊确认每日价格变动：
不，这并不是什么世界首创，即 亚马逊 也在德国一天内多次调整价格。《法兰克福汇报》（FAZ）尽管如此仍将其作为头条新闻。毕竟，德国负责人 Ralf Kleber 已公开证实这一点。“如果我们感觉到客户的市场价格发生了变化，而这在某些产品上可能一天发生多次，我们会对此做出反应”，Ralf Kleber 对《莱茵信使报》（Rheinischen Post）表示。“价格有涨有跌——但我们会告知客户。” Kleber 强调，亚马逊不存在根据终端设备定价的情况。 《法兰克福汇报》 尽管如此仍将其作为头条新闻。毕竟，德国负责人 Ralf Kleber 已公开证实这一点。“如果我们感觉到客户的市场价格发生了变化，而这在某些产品上可能一天发生多次，我们会对此做出反应”，Ralf Kleber 对 《莱茵信使报》表示。“价格有涨有跌——但我们会告知客户。” Kleber 强调，亚马逊不存在根据终端设备定价的情况。
每日名言: “我们的目标是让全球所有产品在线可用。如果你作为一家商店拥有所有商品，你就会对客户变得重要”，Amazon 德国负责人 Ralf Kleber 在接受《Rheinischen Post 》采访时说道，并盛赞 Amazon 上有1万种面条可供选择。
Südkurier 启动本地市场：
出版社 Südkurier 启动了一个面向当地商家的本地市场，范围从Villingen-Schwenningen到Markdorf。预计还将有另外十个城市加入。该本地市场名为Lieblingsladen.de。 因此，Südkurier效仿了众多其他出版社的做法。Cubus开设网店：
电子商务 国际
Facebook测试“Local Market”：
Facebook似乎正在测试其自有在线市场“Local Market”，该市场目前可能与分类广告提供商、二手交易平台以及eBay竞争。在iPhone应用的不同类别中，用户可以展示产品的文字和图片，并通过Facebook Messenger与潜在买家联系；用户还可以关注自己创建的销售类别。然而，这种带有本地化广告的测试此前仅在澳大利亚短暂出现过。Techcrunch
Amazon在数字POS方面退缩：
Amazon拔掉了其用于数字POS的信用卡读卡器插头，并在上线约一年后撤回了Amazon Register。此外， Local Deals连同Local App 将被删除。 Geekwire Nike宣布电子商务攻势：
Nike希望在未来五年内将其电子商务销售额从目前占2%提升至14%。实现这一目标的关键在于移动设备和全渠道功能。 IR
Showroomprivé的IPO令人失望：
法国在线购物俱乐部Showroomprivé于周五在巴黎证券交易所（Euronext）上市。然而，此次IPO表现不佳，发行价仅达到19.50至26.30欧元价格区间的下限。
数字趋势与事实
今日数据： 玩具销售额的28%如今通过互联网产生。结果是小型零售商正在消亡，品牌专卖店逐渐崛起。Welt
每日阅读推荐：《哈佛商业评论》的一篇文章：“欧洲的另一种危机：数字衰退”。