在欧洲隐私监管机构持续施压下，Meta宣布其AI虚拟助手Meta AI将于周四在欧盟正式上线。该工具将逐步登陆Meta旗下社交平台，但功能较美国本土版本更为有限。
此外，Meta向TechCrunch确认，Meta AI将扩展至WhatsApp英国版；此前自今年10月推出以来，该服务仅限Facebook、Instagram及Ray-Ban Meta眼镜使用。
Meta AI自2023年起在美国上线，除聊天问答外，还支持图像生成及风格化自拍等创意功能，但这些功能目前尚未在欧盟版本中提供。
继上月在中东和非洲多国上线后，本周起Meta AI将覆盖欧盟全部27国及冰岛、挪威、塞尔维亚、瑞士等14个欧洲国家（含21个海外领土）。
除一对一聊天外，Meta AI也将支持群聊功能。该功能将分阶段推出，预计率先在欧盟及英国的WhatsApp上线。
隐私方面的反对意见
Meta AI在欧盟的推出，标志着Facebook母公司面对监管层对“利用用户数据训练AI模型”的担忧，仍在持续推进其AI战略。
尽管Meta多年来在美国利用用户生成内容训练AI，但在欧盟却因《通用数据保护条例》（GDPR）等全面隐私法规面临阻力。这意味着Meta必须有合法的法律依据，才能处理个人信息用于AI模型训练。
去年5月，Meta曾通知地区用户即将变更隐私政策，计划使用用户的评论、互动、状态更新及照片等内容进行AI训练。该公司辩称，此举对于让AI模型反映“欧洲人民多样化的语言、地理和文化参考”至关重要。
然而今年6月，在爱尔兰数据保护委员会（DPC）审查后，Meta被迫搁置上述计划。作为Meta在欧盟的主要监管机构，DPC对其征求用户数据处理同意的方式表示担忧。
简而言之，Meta实施的是繁琐的“退出机制”（即用户需主动操作才能防止数据被用于AI训练），而非简单的“加入机制”。虽然Meta依据GDPR中的“合法利益”条款声称合规，但DPC并不认同，迫使Meta重新调整策略。
Meta向TechCrunch确认，其在欧盟推出的AI助手版本未使用本地用户数据进行训练。因此，公司表示无需通知用户或寻求同意。
Meta创新传播经理Anna Dack（EMEA地区）表示：“为这些Meta AI功能提供支持的模型，并未使用来自欧盟用户的自有数据进行训练。”
Meta最初在英国也面临类似监管担忧。英国虽已脱欧，但仍保留基于GDPR的数据保护制度。
去年夏天，英国信息专员办公室（ICO）曾因担忧数据获取方式要求Meta暂停AI训练计划。在公司简化退出流程后，Meta随后在英国推出了Meta AI。尽管未遭明确反对，ICO仍表示将“密切关注局势发展”。
当被问及是否已使用英国用户数据训练AI时，发言人指引TechCrunch查阅今年9月的公告。公告称将在“未来几个月内”开始训练模型，暗示目前尚未准备好面向公众开放相关功能。
“智能聊天”
目前，欧盟版Meta AI仅限于“智能聊天功能”，支持英语、法语、西班牙语、葡萄牙语、德语和意大利语六种语言。
该工具本质上是嵌入WhatsApp、Instagram、Messenger及Facebook应用内的聊天机器人。用户点击蓝色圆圈图标即可召唤助手，询问任务执行方法或查找特定主题信息。
群聊功能同样分阶段上线：从WhatsApp开始，随后扩展至Messenger和Instagram Direct Messaging。用户可通过输入“@MetaAI”并提问来调用助手，例如查询晚餐地点或城市旅游景点。
Meta强调，所谓“深入理解用户需求”并非指基于用户数据的个性化推荐，而是旨在提供更便捷直观的内容搜索体验。
该公司指出，此次发布仅是将更多AI引入欧洲的“第一步”，长期目标是实现与美国版本功能持平。鉴于Meta一直对欧盟AI法规持批评态度，双方未来恐将面临更多摩擦。
TechCrunch就Meta AI欧盟公告联系了DPC。发言人回应称：“作为牵头监管机构，DPC过去数月一直协同欧盟/欧洲经济区其他机构审查Meta AI。随着产品在未来几周向用户推出，我们将继续对其进行监督。”