新冠疫情封锁加速了企业数字化转型。众多大型零售商及企业纷纷转向保险科技，以期在后封锁时代的新常态下驱动收入增长。
数字化警钟：从停滞到多元创收
Click2Sure创始人兼CEO Daniel Guasco指出：“大量此前接洽的企业反馈，封锁期间因缺乏呼叫中心或店内代理人，保险业务陷入停滞。这记警钟促使他们建立数字系统，以便在解封后提供更具针对性的保险产品，实现收入来源多元化。”
为助力受影响企业，Click2Sure暂停新注册用户三个月费用，使其无需立即投入资金即可开启保险服务数字化进程。
市场趋势：白标产品与场景化销售崛起
Guasco表示，全球大型零售商已意识到保险销售既盈利又受数字原生客户欢迎。南非市场正迅速跟进，各组织纷纷推出完全在线运营销售的白标保险产品。
当地零售商及移动运营商等正积极向现有客户推广辅助保险。例如，顾客购买电视时，可同步选购短期保险或延长保修服务。
“目前多数解决方案仍依赖纸质形式或店内代理销售，”Guasco坦言。
技术赋能：PaaS平台重塑保险体验
作为平台即服务（PaaS）提供商，Click2Sure助力企业数字化销售及管理人寿与短期保险保单。据GVR研究，全球保险科技市场2018年估值15亿美元，预计2019-2025年复合年增长率达43.0%。
Guasco强调：“快速数字化为传统保险领域打开巨大可能。利用移动和平台技术，能更好服务未投保或保障不足人群。例如部署二维码让客户随时扫码购买，这对主要依赖手机交易的群体尤为有效。”
他认为，高价值人寿保险仍需经纪人指导，但旅游或短期保险等低值高频产品，纯数字化交付是完善收入结构的完美选择。
数据驱动：精准营销与个性化体验
该平台支持全流程交易洞察，助力企业利用大数据高效向上销售及营销。
“全视角交易数据使企业能通过数据分析或机器学习，快速评估客户潜在需求。个性化是客户体验关键，平台方案不仅实现个性化，更能优化这一机会。”Guasco表示。
尽管当前限制措施影响普遍，但迹象表明企业正借此拓展未来业务 offerings。
Guasco总结道：“商业领袖正利用这段时间为未来可能的社会经济及地缘政治不稳定做准备。快速变化虽不适，却是未雨绸缪、增强抗风险能力的必要之举。幸运的是，技术正提供低风险且易实施的解决方案。”