Mastercard研究表明，南非消费者正转向非接触式支付进行日常购物，以追求无接触体验。
今年3月南非实施社交距离限制后，75%的消费者开始使用非接触式支付，安全与清洁是主要驱动力。Mastercard针对全球19国的调研显示，非接触式支付正加速普及。
Mastercard南部非洲区总裁Mark Elliott指出，购买必需品的方式已发生巨变，消费者被迫适应社交距离等新挑战。“这种转变在结账环节尤为明显，人们倾向于非接触式支付，并对POS机的清洁卫生表示担忧。”
南非受访者调查结果
• 安全与便利认知推动偏好：近半数（47%）受访者已将首选卡更换为非接触式卡片。
• 现金使用减少：疫情引发的干扰增加了对现金的顾虑。44%的受访者减少了现金使用，20%的人自疫情起完全停用现金。
• 卫生与效率优势凸显：87%的受访者担心签名板或触摸板的清洁度，88%认为非接触式支付更清洁；79%认为其比现金更快，提升了通行效率。
• 长期偏好形成：69%的受访者将其作为首选支付方式，71%偏好支持该方式的商家；78%表示疫情后将继续使用。
自新冠疫情爆发以来，89%的南非受访者使用非接触式支付购买食品杂货，60%用于药品，39%用于其他零售商品，15%用于快餐，8%用于交通。
非接触式支付的转折点
“多年来Mastercard一直在南非引领这一转型。Tap & Go虽已普及，但疫情进一步推动了采用率。”Elliott表示，随着消费者寻求快速、免触的购物体验，非接触式支付更安全、清洁、高效的优势日益凸显。
全球数据显示，2020年第一季度非接触式交易增长超40%，且80%的交易金额低于25美元，覆盖了传统现金主导的小额场景。
在杂货和药店等日常必需品领域，南非非接触式支付激增：2020年3月交易量较2019年同期增长13倍，占所有面对面支付的比例也高出10倍以上。