新冠疫情前，南非在线零售呈上升趋势。据World Wide Worx《2019年南非在线零售》报告，2018年该行业仅占全国零售总额1.4%，但预计2022年贡献率将翻倍。
在线零售在品类、规模、营业额及员工人数等方面前景广阔。然而全国封锁令实施后，零售商陷入困境，仅能依靠有限资源配送必需品。
电子商务：在线购物之舵
电子商务影响力远超想象。OneDayOnly.co.za运营前两年仅有4名员工、不到20家供应商及1家快递公司；八年后，正式员工增至220人，另有数十人因公司成功获得经济支持。
重复供应商增至450家（总计超1,300家），合作快递公司达6家，包括与Clicks和Caltex门店合作的点击取货服务商Pargo。
虚拟商店依赖库存与交付体系，电子商务实则支撑三大行业：不直接面向终端用户的中小企业（含部分大型企业）、快递运输业子集以及电商行业本身。
除自有员工外，庞大的供应商基础通过平台销售维持运营并支付薪资，快递公司则负责将货物送达客户手中。
限制电商恐扼杀经济复苏动力
若不允许电商 unrestricted 发展，依赖在线销售的企业将面临不可逆损害风险。作为邮政替代服务的快递业亦受波及，其相当比例业务与电商直接相关。
更紧迫的是，在南非被草率降级为“垃圾级”信用评级的背景下出台电商限制措施，无异于扼杀唯一能刺激 otherwise 停滞经济的行业。
理解限制不公平竞争的初衷，但这并非核心问题。对多数南非人而言，长期收入保障优先；对国家而言，艰难时期的经济积极复苏才是当务之急。现行封锁法规中的电商限制既无助于前者，又浪费了后者机遇。
顺势而为：借鉴全球经验
简言之：顺势而为。全国封锁进入第八周，亚洲和欧洲国家自三月初封锁以来在线销售额仍持续增长。
ACI Worldwide分析显示，今年四月全球电商销售额同比增长209%。
居家趋势使在线购物成为自然选择。借鉴全球案例，南非可利用现有基础设施发挥电商力量——尽管目前仅限必需品和4级商品，但电商公司已全面运营并遵守卫生协议。
以OneDayOnly为例，员工尽可能居家办公，仓库人员配备口罩、面罩及消毒剂，入场测温且当日多次复查，严格执行社交距离。包裹打包后由快递员进行无接触配送，并提供个人防护装备（PPE）及指导。将可售商品从“必需品”调整为“所有商品”，技术上几乎无变化，唯经济影响显著。
安全贸易电商：经济复苏之桨
南非电商仍处于增长期。利用其在安全贸易方面的支持，本地经济可在短长期内获益。开放不受限电商交易并制定明确卫生与安全指南，不仅能支付工资，还能为无数家庭提供生计。
相比实体零售，电商暴露与接触更少，可安全购买需求旺盛的商品。与其投入资源支持有缺陷的决定，不如发挥创造力、敏捷性和响应能力，为困境中的经济注入活力。我们认为，在线销售是实现这一目标最安全的方式。