随着AI代理年的到来，一种新趋势正在兴起：初创公司正提供必要工具，帮助雇主构建由机器人组成的劳动力队伍。
Manny Medina最广为人知的身份是估值44亿美元的销售自动化公司Outreach的创始人兼前CEO。他独家向TechCrunch透露，其最新创立的Paid平台旨在解决AI代理商业化难题。
Paid本身不制造AI代理，而是提供一个确保这些代理能够盈利获酬的平台。该公司宣布于周一获得来自EQT Ventures、Sequoia和GTMFund的1000万欧元（约1100万美元）种子前轮融资。
Medina在与数十家代理式平台初创公司深入交流后萌生了Paid的构想。在这些对话中，一个共同的痛点浮出水面：“他们真的不知道该如何收费。”
Paid的核心理念在于，软件传统的收费模式已不再适用于AI代理。代理式公司无法沿用按用户或席位收费的旧制（如传统Microsoft Office），因为一名员工可运行多个代理，甚至代理能完全自主运行而无需人类监督。
同时，开发AI代理的公司也难以像SaaS时代那样按使用量计费。Medina指出，若代理运行正常，它们将“接管整个角色”。客户不愿为每一项离散任务付费，即便知晓所有任务细节；他们更倾向于像对待员工一样为结果付费。例如，在保险行业，若以保单续保作为成功指标，企业便不想为代理发送的每一封邮件单独买单。
此外，提供代理的成本具有变动性，取决于执行训练及任务所需的LLM令牌数量。
Medina强调：“如何帮助他们为交付的工作定价？他们需要针对不同客户测试新事物的能力，也需要衡量利润率的能力。”
计费与人力资源管理的融合
鉴于AI代理尚属新兴事物，初创公司尚未建立起盈利性计费及续约流程。Paid允许代理式初创公司以盈利利润率为导向，创建固定或可变定价模型。
在此过程中，平台还会跟踪代理输出，帮助初创公司验证投资回报率（ROI）。这相当于Zuora（SaaS续约计费软件）与SuccessFactors（SaaS人力资源管理软件）在AI代理时代的结合体。
Paid主要面向初创公司营销，而非Salesforce和Microsoft等自带代理平台的企业巨头。目前，Logic.app、11x、VidLab7、Artisan和HappyRobot等公司已作为测试客户接入该平台。
“AI代理正在取代的是职位，即人类的具体岗位，而非整个工作范畴。”Medina表示。
他也身体力行地利用人工智能打造这家新创公司。Paid工程师借助v0、Replit和Lovable等工具完成了初始产品演示的编码工作。
“这正是当下创办公司的有趣之处。我们仅有两名工程师，却在一个月内完成了整个平台的搭建，因为一切皆基于人工智能构建。”他说。
Medina拥有丰富的从零创业经验。这位前微软员工在西雅图科技圈活跃数十年，自2011年创立Outreach以来，将其从0发展至800名员工，并在其9月辞去CEO职务时实现了2.5亿美元的年度经常性收入。
Medina于3月卸任执行董事长一职，但仍留任董事会。目前，他和Paid团队均已定居伦敦。