当南非实施封锁时，世界其他地区早已进入封锁状态，因此惊喜感有所减弱。在心理上，我们能够为最初的三周做准备，但延长封锁期的宣布让许多人措手不及。
线上护肤销售激增与供应链挑战
由于转向4级管控后允许在线订购某些产品，我们的线上护肤店在全国范围内的销售额飙升，增幅超过800%。这一突然的增长带来了一些必须高效且迅速应对的考量：供应链措手不及，而快速交付商品成为一项必须迅速克服的挑战。随着限制措施逐步放宽以及活动逐渐恢复正常，预计这种增长将趋于平稳。然而，这场疫情可能使人们的行为更永久地转向线上，因此为应对增加的销量做好准备将变得至关重要。
居家护肤习惯调查洞察
在封锁初期，我们开展了一项关于南非女性整体护肤与健康的调查。数百名参与者完成了调查，受访者包括Renewal Institute的自有患者、SkinRenewalSA的Facebook粉丝以及我们线上合作伙伴的粉丝。
护肤一致性令人鼓舞：绝大多数受访者惊讶地发现，他们始终如一地坚持护肤程序，只有3%的人表示完全放弃了。在护肤方面，一致性是关键，看到这么多人认真对待居家护理程序，令人鼓舞。
保湿霜与特效产品最受欢迎：保湿霜毫无悬念地成为封锁前最后购买的产品；当受访者被要求只选择一种在封锁期间配送的产品时，34%的人选择了保湿霜，使这款滋养产品再次位居榜首。值得一提的是，针对特定状况（如色素沉着、玫瑰痤疮或痤疮等）的特效产品紧随其后，占比为33%。
生活方式变化与压力释放：31%的受访者表示，最难维持的是正常的运动习惯，27%的人承认吃得太多是他们内心的“罪恶乐趣”。因此，当被问及封锁是否暴露了以前未注意到的问题时，腰围变粗名列前茅也就不足为奇。幸运的是，习惯总是可以调整并替换为更好的替代方案。
显然，人们觉得这段时期压力很大，因为大多数受访者表示，如果我们可以为他们开放一天，他们更倾向于接受舒缓型护理（如水触面部护理），而不是化学焕肤和注射类治疗。
妆容简化与情感联结：在封锁期间，大多数人化了妆，60%的人表示全程未化妆，而每天化全妆的人仅占5%，其余人偶尔涂一点口红来提升心情。至于人们最想念谁，朋友排在首位，其次是父母、孩子、同事和伴侣。当我们能够相聚时，毫无疑问我们会更加珍惜并感激身边最亲近的人，不再将与人共饮一杯茶视为理所当然。