Apollo Brands推出了一系列创新方式，让南非消费者能够选购Under Armour的性能服饰系列，包括虚拟店铺导览以及一项将移动Under Armour门店带入您办公室的企业服务。
南非的Under Armour门店于5月7日重新开业，并正在接受严格测试，已制定相关协议以防止新冠病毒传播，确保顾客和员工的安全。
但在幕后，作为南非Under Armour官方分销商及该国品牌门店运营商的Apollo Brands，也在适应因疫情而出现的零售新时代，对其产品组合进行调整。
4种购买Under Armour的新方式
该公司最近宣布推出四种新的零售和客户互动方式：
1. 虚拟购物：面向希望由技术专家担任私人导购、在店内进行虚拟漫步的消费者。
2. 私人店铺预订：针对希望在每周七天上午9点至10点之间预订店铺以享受私人购物体验的客户。
3. 车道忍者（Driveway ninjas）：这是一项居家服务，允许消费者在自己舒适的空间内预订私人购物会话。在预订过程中，将安排一名技术专家在您认为安全的空间与您会面。预购需求将提前告知UA忍者，最多25件商品（10双鞋和15件服装）将被送至您处供您考虑购买。
4. 私人企业购物体验：致敬昔日的流动图书馆，Under Armour将在有限时期内向企业客户带来移动门店。此选项允许在企业驻地搭建为期1天的展位，并配备现场技术专家，就关键的Run或Train系列造型提供建议。
这些新服务可通过UA Bookings平台进行预订。
超越利润底线
Apollo Brands重塑客户体验由五项核心价值驱动，这些价值被视为危机期间零售体验的关键。
“我们考虑到的领域是员工反馈和消费者模式的结合，我们需要审视自己的家庭并问自己：我们希望为家人提供什么？”Apollo Brands总经理Gareth Kemp解释道。
“从2020年6月起，我们将在新零售中‘五个C’行为协议领域全面运营：
体贴（Consideration）：在任何行动之前，我们会问：‘这是否考虑到所有消费者的需求，以及他们对感染和传播新冠病毒的恐惧和担忧？’
保守（Conservative）：我们将尊重空间，不会在沟通或行为上越界。
谨慎（Cautious）：我们将始终积极实践并充分传达完整的安全协议。
便利（Convenience）：我们将在购物方式、支付方式和配送方式方面提供便利和更高级别的服务。
社区（Community）：我们将始终致力于支持我们的社区，从客户健康、员工和社会的角度出发。”
Kemp补充道：“品牌在危机期间的行为将决定其与客户之间的亲和力长达数年。现在是时候超越利润底线，与可能曾经不存在合作关系的社会建立伙伴关系。”