东非电商初创公司Sokowatch推出电子券计划，确保受新冠疫情影响的脆弱家庭能免费获取基本食品和商品。
疫情对撒哈拉以南非洲占比重大的非正规经济构成严峻挑战。封锁措施及广泛的经济影响，致使许多低收入家庭及其依赖的本地商店难以获取必需物资。
Sokowatch依托超1.5万家店主网络及专属技术系统，向非正规定居区的困难家庭分发电子券。受益人由Uweza Foundation、World Hope等合作组织在内罗毕共同甄选确定。
电子券兑换机制
家庭以短信形式接收电子券，可在Sokowatch供应网点附近的商店兑换。商品领取后，交易经App确认，店主即时获得货款结算。
该计划已覆盖内罗毕Kawangware和Kibera等非正规定居区。据悉，已向脆弱家庭发放超1000张电子券，48小时内兑换率超90%。所有兑换均用于购买玉米粉、大米、面粉、食用油、豆类、糖、卫生纸及卫生巾等基本物资。
规避传统救济低效难题
Sokowatch全球CEO Daniel Yu表示：“应对疫情无需另寻他途，只需聚焦现有生态——家庭与本地商店。减轻疫情影响时绝不能忽视最脆弱群体，这正是启动该计划的初衷。”
他补充道：“技术赋能平台使本地商店在避免传统救济高昂低效问题的同时，持续服务社区，为危机期间及后续的销售增长与收入维持提供了可行路径。”
凭借在东非九大城市的运营布局，Sokowatch预计约150万脆弱家庭和1.5万家本地商店可通过数字化方式直接获助。此举既消除了传统救济面临的物流障碍，也为商店创造了增收契机。
数据显示，计划启动以来参与店铺周均销量增长54%，电子券在社区接受度良好，累计兑换率已超94%。