在一系列帖子中，OpenAI首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）周一在X平台表示，新推出的ChatGPT图像生成工具因受欢迎程度超预期，将导致产品发布延迟。“我们正在努力控制局面，但请预期新发布会推迟、出现部分故障，且在应对容量挑战期间服务可能变慢。我们正全力保障系统平稳运行。”
OpenAI的新图像生成功能上线即引发巨大轰动与争议，因其能高度还原吉卜力工作室（Studio Ghibli）手绘动画等风格。奥特曼周末在X平台坦言，自功能上线以来公司“未能跟上需求”，员工已加班至深夜并贯穿整个周末以“维持服务正常运行”。
数据显示，ChatGPT仅周一一个小时内便新增100万用户。目前其周活跃用户达5亿，付费订阅者2000万，较2024年底的3亿周活用户和1500万订阅者显著增长。
为缓解服务器压力，OpenAI已推迟面向免费用户的图像生成工具发布，并暂时关闭了Sora（该公司生成式AI媒体工具系列）新用户的视频生成功能。