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下一个行业对来自网络的竞争感到恐惧:一项研究已经预测许多实体家具零售商将很快倒闭。其他专家则予以安抚。
德国家具行业的警报声大作。因为电子商务正打算彻底改变Ikea、Höffner、XXL-Lutz和Roller的世界。根据科隆商业研究所(ECC)的一项研究,在最坏的情况下,到2020年,德国约3万家家具和家居用品店中的三分之一将面临倒闭。
家具在线销售占比不到10%
尽管据德国家具行业协会(BVDM)称,目前只有略高于6%的行业总营业额来自电子商务。然而,电子商务正在像图书行业和纺织行业一样搅乱家具行业,信号是显而易见的。
隶属于初创企业孵化器Rocket Internet的家具零售商Home24在2015年前九个月的销售额增长了超过63%,达到超过1.71亿欧元。据其自称是在线家居装饰领域排名第一的邮购商奥托,2015年的营业额已达到约7亿欧元,并预计今年还将实现三位数百万欧元的增长。
"许多商家似乎没有意识到威胁"
"目前主要是在网上订购较小的家居用品,但消费者未来也会越来越敢于在网上订购沙发甚至整套厨房等大型物品",ECC行业专家Jens Rothenstein预计。"许多商家似乎尚未认识到威胁。"这可能会带来严重后果。根据ECC的一项研究,在最坏的情况下,三分之一的家具和家居用品店面临危险。
并非所有人都认为形势如此严峻。但毫无疑问,该行业正面临重大变革。"所有大型家具商都已认识到,参与电子商务很重要。至于如何参与,则存在争议",企业咨询公司BBE的Sebastian Deppe表示。
Ikea加强线上业务
德国家具零售市场的领导者宜家(Ikea)早已着手加强其线上业务。为此,宜家除了在传统的家居卖场之外,还增设了额外的自提点,即所谓的“Pick-up-Points”,消费者可以在这里领取在线订购的商品。宜家经理克劳斯·科莱瓦(Klaus Cholewa)表示:“我们的目标是让尽可能多的德国人在20至45分钟的车程内能够到宜家购物或取回他们在线订购的商品。”
然而,据行业专家评估,这家瑞典巨头在拓展其互联网业务方面并不急于求成。毕竟,冲动消费是宜家家居卖场商业模式的重要组成部分,而在网上则更难实现这种消费行为。
主要受所有者经营店铺影响
EHI的Marco Atzberger认为:"在线份额将持续增长,但这是一场进化而非革命",未来可能在于两种销售渠道的结合。Atzberger指出,不仅在线贸易在增长,同时大型家具卖场仍在不断兴建。他强调:"人们仍然有很大需求去亲眼看看和亲自试用家具"。
根据他的判断,问题主要威胁到由所有者经营的小型店铺,这些店铺现在正同时受到大型卖场和在线商家的压力,这可能导致市场整合加速。

