电子商务为当地经济带来了一线希望，5月和6月交易量创下历史新高。尽管未来几个月交易量可能趋于平稳，但南非最大支付提供商DPO South Africa表示，人们对数字商务的热情不太可能在短期内消退，这在整体严峻的经济环境中提供了一些慰藉。
DPO South Africa总经理Peter Harvey解释道：“去年黑五期间最繁忙一分钟的交易量，仅为今年5月最后一个周末每分钟交易量的四分之一。6月情况与5月相似，预计今年剩余月份的月交易量将比去年高出约40%。”
Harvey表示，在过去几周公布的令人沮丧的财务指标之后，电子商务的采用应被视为一个非常积极的信号。
由Economists.co.za计算的BankservAfrica经济交易指数（BETI）近期经历了历史上最剧烈的下滑。该指数衡量南非各银行之间的交易，截至5月31日的三个月内，交易价值较2019年同期下降了20%。
“虽然最新的银行交易数据描绘了一幅严峻的画面，但我们认为电子商务交易数据证明南非人仍然在网上消费。通过一些创新思维，本地企业家肯定有乐观的空间。”Harvey说。
零售革命
Harvey承认，新冠疫情封锁至少将数字商务推前了五年，但也指出这是已经发生了一段时间的更大规模零售革命的一部分。
“几年前，所有的焦点都放在正规零售行业上。然而，我们已经看到了明显的转变。我们在更广泛支付领域的合作伙伴证实，包括spaza商店和非正式供应商在内的非正规部门，正迅速接近正规部门的月收入水平。
“虽然目前数字零售仅占正规部门月度贸易的一小部分，但非正规部门和数字部门都是稳健的增长机会领域，这对精明的企业家来说应该具有吸引力。”他说。
克服障碍
历史上，许多消费者在线交易的最大障碍之一是电子商务的信任问题。
“我们认为3D Secure 2.0的推出将带来巨大变化。它提供了更好的用户体验以及更安全的身份验证流程，两者都将提升购物体验。我们还需要所有发卡行的全力支持。大多数银行在发行借记卡或信用卡时都非常乐意推广数字商务，但有些银行（如Capitec）仍让客户在进行在线交易前经历过多繁琐步骤。我们希望这种情况很快会改变。”
Harvey认为，南非在线企业今年表现优异且仍有增长空间，这或许能为该国经济提供一条生命线。
过去三个月表明，本地消费者已准备好拥抱数字商务。面对日益增长的数字产品需求，我们必须提供充足的供给。我们有充分信心，南非人的创新精神和创业热情将在未来几个月里大放异彩。