二手及新品零售商Cash Crusaders推出WhatsApp服务，旨在拥抱技术并优化特许经营业务中的客户互动。
该服务不仅作为额外沟通渠道，还在全国225家门店内配备专人运营，用于新旧商品销售及顾客进店前的购买或典当协商。
Cash Crusaders表示，后疫情时代商业复苏与增长的核心趋势围绕科技展开。积极利用技术改善业务运营或客户互动的企业，将在零售复苏中脱颖而出。
Cash Crusaders首席执行官Sean Stegmann指出：“我们利用近期机会审视业务流程，通过拥抱技术持续提供虚拟化的Cash Crusaders体验。”
WhatsApp服务运作模式：
购买：顾客可通过WhatsApp（聊天、通话或视频）联系门店咨询在线产品；如有需要，店内专家将演示产品。若顾客满意，到店后可快速完成交易。
出售或典当：顾客可向门店买家展示商品以获取最佳报价；物品经店内检测通过后，Cash Crusaders将当场完成交易。
此外，该服务支持上门收取物品。针对清理出的笔记本电脑、手机、电器及家具等，商店提供报价，接受后即可安排上门回收（家具回收受尺寸限制）。
顾客可通过Cash Crusaders门店定位器查找最近门店，点击“通过WhatsApp与我们交谈”链接即可联系。