在最近发给员工的一份备忘录中，Shopify首席执行官Tobi Lütke宣布了一项大胆的政策调整：团队在获得增加人手和资源的许可之前，必须证明AI无法胜任某项工作。
他在周一于社交媒体上公开分享的备忘录中写道，在要求增加人手和资源之前，团队必须证明他们无法利用人工智能来完成所需的工作。如果自主人工智能代理已经是团队的一部分，这个领域会是什么样子？这个问题可以引发非常有趣的讨论和项目。
鉴于人们对人工智能对就业影响的广泛担忧，推进人工智能和所谓“智能体”可能帮助Shopify维持较小规模劳动力的观点无疑会引发争议。联合国贸易和发展会议发布的一份新报告估计，人工智能可能会扰乱全球超过40%的岗位。
然而，Lütke并非唯一一位寻求通过AI提升效率的首席执行官。科技领域的其他领导者也表达了类似的观点。
Klarna的首席执行官Sebastian Siemiatkowski曾吹嘘Klarna的人工智能聊天机器人能够完成700名客服代表的工作。他还表示，得益于人工智能，Klarna的员工人数最终可能减少到仅2000人。目前Klarna拥有约4000名员工。
截至2024年，Shopify拥有约8,100名员工。前一年，该公司裁减了20%的员工。据商业内幕报道，今年1月，Shopify悄然裁减了其客户服务部门的员工。