许多品牌和广告公司借新冠疫情进行营销，或恐吓民众，或诱导消费，甚至将旧广告重新包装以契合新叙事。
其中，健康与卫生类品牌首当其冲，常故意误导信息，暗示病毒如细菌般可被普通清洁产品消灭。事实并非如此。
此外，品牌还需谨慎应对疫情对普通人经济状况的影响，尤其是因封锁而失业、短期休假或强制休假的人群。
在线销售平台Gumtree意识到许多人面临现金短缺，遂发起一项快速非正式调查，了解普通家庭中哪些物品处于“闲置”状态且不再具有吸引力，以便在艰难时期出售变现。
调查显示，南非普通家庭平均有17件未使用物品，若在Gumtree挂牌出售，可获得约4,195兰特。
基于此，Retroviral机构创意推出了“pre-loved love songs”（珍爱过的恋曲）活动，联合喜剧演员Donovan Goliath与小提琴手Davina Gordon共同演绎。两人在封锁期间创作的音乐内容不仅风靡网络，更传遍南非国界。
其作品《如何制作Missy Elliott的音乐视频》于5月获明星本人转发并关注Donovan，引发广泛关注。
该活动以新颖时髦的方式“庆祝”二手物品：旋律朗朗上口，台词机智巧妙，将“告别曾经爱过的事物”这一情感主题与实用常识完美结合，既作为Gumtree的行动号召（为展示闲置物品者提供奖品），也提供了轻松的娱乐体验。
观看时，它亦促使观众反思自己可能想要丢弃的物品。
这证明即使没有巨额预算，一个好点子也能产生巨大影响力。向Gumtree和Retroviral致敬。
当前，消费者正从冷漠的数字世界中回归更“模拟”的态度——渴望人际连接（哪怕是保持社交距离的连接），并希望被视为有温度的个体而非数据。本周我便观察到品牌在乎与不在乎的鲜明对比。
例如，我收到FNB新银行卡时，全程获知进度；快递员送达前已通知需用黑色笔签字接收，服务细致周到。
这本应是常态，但推特上有人愤怒抱怨Nedbank要求其年迈体弱的亲属亲自前往网点领卡，此事迅速发酵，严重损害了Nedbank声誉。
尽管我会因Nedbank未能预见数字时代声誉风险的广泛传播而给予“洋葱”评价（表示不足），但也因此意识到FNB的表现尚可。虽远未达到“兰花”评价（表示优秀），但足以让我点头认可：“继续保持”。