要点速览
- 40%的商家对其产品质量数据不满意。
- 35%的商家为其产品使用的关键词过少。
- 55%的商家计划个性化内部搜索。
对商家而言，这意味着零售商必须改善其数据基础，才能应用预测技术。
尽管许多在线零售商认为市场平台具有威胁性，但他们仍然在那里销售。此外，一项调查显示，十分之四的卖家对其数据质量不满意。
在产品质量数据方面，商家意见不一：38%的商家认为其产品质量数据维护不足，但同样比例的商家对其产品质量数据的质量表示满意。尤其是那些在在线市场活跃的商家，非常重视他们的产品质量数据，因为数据状态是市场成功的关键因素。
关键词太少
在问及改进需求时，35%的商家表示，他们此前为产品添加的关键词（即所谓的标签）数量过少。Omikron-Technologie Fact-Finder的市场营销负责人Albert Pusch解释道：“标签有助于让商品更容易被找到，并更快地将其归入自行创建的分类中。”例如，一家时尚店的市场营销经理可以基于规则将所有泳装类商品如人字拖、比基尼或太阳镜归纳到“海滩”或“海滩时尚”这一关键词下。作为其他数据问题，受访者也提到了“属性不足”、“计量单位不统一”和“重复项”。
关于2016年的商家计划，55%的受访者将内部搜索的个性化列为待办事项的首位。每位在线商家中有半数希望在首页提供个性化推荐，44%的商家打算实施个性化邮件通讯。40%的商家表示，由于首先需要改善其数据基础，因此目前尚未使用数据分析与预测技术（Predictive）。