前YC初创公司Telli获360万美元融资，AI语音助手破解预约预订瓶颈
前Y Combinator孵化项目Telli近日完成种子前轮融资，由柏林Cherry Ventures和Y Combinator领投，筹资金额达360万美元。该企业致力于解决客户集中尝试预约等场景下的服务瓶颈，通过AI语音助手处理基础操作，并将复杂流程无缝转接人工客服。
Telli的AI语音代理具备执行自动回拨、促成交易等多任务能力。公司创始人Seb Hapte-Selassie、Philipp Baumanns和Finn zur Mühlen专注于将AI代理深度融入企业运营体系。
目前，Telli仅凭6人团队便处理了近百万通电话，实现超50%的环比收入增长，所有工作均在柏林办公室完成。其客户已覆盖德国、英国、拉美及美国市场，并计划进一步扩张。
CEO zur Mühlen透露，创始团队在德国独角兽Enpal任职期间萌生了创业想法：“我们在扩展客服团队时，亲历了呼叫自动化在客户获取中的难度及绩效管理挑战。”他表示，Telli的AI代理可切实达成预约预订、潜客预筛选及产品推荐等成果；声音素材由专业演员录制后，经ElevenLabs或Cartesian AI平台克隆生成。
在底层模型选择上，Telli保持灵活策略，根据需求在OpenAI、Claude等模型间切换，始终确保为客户提供当前最优解决方案。