Yethu是一款新应用，已在索韦托推出试点项目。该项目将使传统配送服务无法覆盖的区域能够订购杂货，并由迷你巴士出租车将商品送货上门。
Yethu总监Vuyo Radebe表示：“我们正利用出租车行业的力量——这一与我们日常生活密不可分的重要组成部分——来为民众节省金钱和时间，同时帮助出租车司机增加收入。我一直热衷于寻找能造福社会的创新解决方案。”“我们开发Yethu旨在赋能我们的社区。我们希望社区和出租车行业能够认识到自身的潜力，将其视为自我支持、积极应对、采取行动并掌控自身处境的一种方式。”
截至目前，已有近2000名客户使用该服务，7000辆出租车通过出租车协会提供，此外还与Pick n Pay、FutureLife和Tyme Bank建立了战略合作伙伴关系。
只需支付30兰特（约等于一次往返出租车行程的费用），任何来自农村和城镇家庭的人都可以订购每周或每月的购物清单，由专人送货上门，从而节省时间并避免搬运重物的困扰。
Radebe表示：“我们专注于构建包容性生态系统，spaza商店（南非乡镇小型便利店）是我们合作伙伴网络的一部分，而利用出租车行业可能为我们带来最大的分销覆盖面。”
注册流程
客户和出租车司机可通过Yethu登录页面在线注册。客户下载Yethu应用程序，加载支付方式（银行卡或预付费卡），即可准备下单。您将收到订单通知、配送时间（始终在12小时内），并可实时追踪订单状态。送达后，您可以对司机进行评分。
Radebe表示：“司机和出租车老板有动力提供良好的服务。”“虽然出租车在高峰时段工作繁忙，但在非高峰时段存在潜在运力，此时他们往往每天停车数小时。正是在这些时候，他们可以通过执行Yethu配送任务赚取额外收入。”
作为注册流程的一部分，Yethu将对所有司机进行背景调查，并提供客户服务培训。在应用程序中获得更高客户评级的司机将在未来配送中享有优先权。订单将被聚合以模拟满载状态，并以溢价支付。“出租车车主有动力确保货物安全送达。我们通过收入分成和持续互动，致力于与出租车车主和司机建立积极的关系，”Radebe说。
“新冠疫情和封锁凸显了结构性机遇，以及解决旧有社会问题对创新解决方案的需求。在过去几个月里，我们看到在线零售额飙升，而物流公司却未能充分满足需求，尤其是在我们的乡镇地区。没有任何车队比出租车行业装备更精良或数量更庞大。在经历了数月严格的封锁措施后，我们的社区面临着出租车票价上涨、数百万人失业以及食品价格上升的压力。我们为此开发了Yethu，”他说。
创建包容性产品
“我们也知道，随着食品价格上涨，人们倾向于批量购买以节省开支，尤其是像玉米、糖和婴儿配方奶粉这样沉重且难以运回家的物品，”他说。Yethu为客户提供产品捆绑包，这些捆绑包已通过我们与Pick n Pay等零售商的合作伙伴关系预先锁定。可选的捆绑包包括一周量的婴儿用品（尿布、配方奶、湿巾）、pantry必需品捆绑包（玉米面、高汤、罐头蔬菜、长保质期牛奶）或清洁用品捆绑包。
Yethu还与FutureLife建立了合作伙伴关系，FutureLife是一个‘食物即药物’品牌，提供负担得起、高度营养的健康餐食选择。FutureLife专注于应对全球健康趋势，其中HIV、糖尿病和肥胖症是严重的问题。Radebe说：“这对我们来说是一个很好的合作伙伴关系，因为我们致力于将健康食品带入我们的社区。”
捆绑包的价格范围约为90兰特至500兰特。他补充道：“利用供应商和零售商的折扣以及配送效率，向客户收取的总价大致等于他们在零售商处购买并支付交通费所需支付的金额。试点结束后，我们将增加来自药店、五金店和外卖服务的配送服务。”
Yethu专注于包容性并服务我们的社区。正如其名：Yethu意为“我们的”。这是一个由我们打造、为我们而建的解决方案，一款让所有人协同合作的应用程序。Radebe表示：“我们对这款产品尤为自豪，因为它能激发希望与乐观精神，并带来积极的社会影响。”
“现在是时候创建包容性产品和伙伴关系了。让我们把我们的出租车网络变成一个强大的物流引擎，为我们和家人及民众提供他们应得的便利。”