要点速览
- 近60%的B2B企业已在国际电子商务领域开展业务。
- 44%的B2B零售商采用多店铺战略。
- 仅有7%的企业使用全球统一的税务计算服务。
对零售商而言，这意味着国际支付和税务计算解决方案的使用率仍然较低。在国际客户领域，跨国多店铺战略正日益重要，近半数B2B企业已在欧洲市场开拓了在线销售渠道。
数据显示，2013年有近45%的受访企业在德国境外从事在线贸易，其中28%是在国际多店铺战略及相应基础设施的支持下开展的；而目前呈现出一种新趋势：2016年，超过60%的B2B企业在国际层面上活跃于电子商务领域，其中44%的企业在此过程中采取了多店铺战略。
欧洲作为重要的在线贸易平台
据该指数显示，欧洲对于近半数B2B企业的电子商务战略至关重要，当地已存在许多重要且积极开拓的在线市场。因此，已有16%的受访企业在北美从事在线贸易，同样比例的企业有具体计划进入北美电子商务领域。亚洲目前是一个明显处于建设期的增长市场，但在南美、中东和非洲也已存在成熟的在线策略，尽管高达86%的决策者目前对这些市场尚无计划。
过去三年间，德国B2B企业增长的国际化电子商务活动虽然更多是在国际多店铺战略框架下进行的，但在解决诸如支付、税务计算或运输跟踪等典型挑战时，在线零售商主要仍采用本地化解决方案。约16%的企业为其所有活跃市场使用全球支付提供商，另有23%的企业为多个国家和市场提供统一解决方案；在税务计算方面，目前仅有7%的企业使用国际或全球统一的服务。