Paragon集团董事Estelle Meiring表示，新冠疫情导致在线销售大幅激增，这可能推动南非电子商务业务的空前增长。
电商驱动仓储投资与设施升级
她解释说，一般经验法则是，电子商务所需的物流空间是传统门店的三倍，“因此，我们有理由预计，为支持本地电子商务，仓库空间的投资将大幅增加。此外，非洲其他地区电子商务的增长可能会加速对仓储的需求。”
Meiring透露，货架、物流和建筑技术的改进使得仓库净空高度增加，通常高达15米，堆场深度也增加，有时超过45米。“我们还注意到，由于输入和输出最大化，对交叉理货（cross-docking）的请求增多，所需仓库门的数量也增加了。”
可持续性趋势凸显
她说，目前有一个强烈的可持续发展趋势，具体表现为安装光伏面板以减少对外部电力供应的依赖并随着时间的推移降低成本。其他关键的可持续性特征包括自然采光、更好的建筑保温和节水。安全仍然是一个主要关注点。
按需仓储模式兴起
Meiring解释说，另一个新兴趋势是按需仓储，被称为仓储界的“Uber化”或“WeWork化”，即按“按使用付费”的方式获取服务和空间。这种仓储方式为客户在地点、成本和供应商方面提供了更多的选择和灵活性，既可以完全替代拥有仓库，也可以在新仓储地点必要时作为部分替代方案。
Meiring指出，“按需仓储的出现是对企业面临的日益增多的供应链挑战的一种回应。”许多仓库空间使用者在库存波动和不确定的时期不希望签订长期租约。预测显示，即使南非的大型零售商也需要立即获得存放滞销和畅销商品的临时空间，以便评估其长期分销计划。
优质开发用地布局与履约中心转型
Meiring表示，开普敦市场依然独特，因为它仍有优质的空置土地，可用于在靠近开普敦国际机场的地方建设大型配送仓库。这些地点位于消费者中心位置，是与在线销售相关的仓储、配送和履约的理想场所。她还指出，西开普省的其他一些地区显示出很大的潜力，如贝尔维尔南部（Belville South）、布拉肯费尔（Brackenfell）和西海岸节点。该国其他地区近期开发的工业区也预计将迎来大幅增长，包括豪登省的米尔兰德（Midrand）和波莫纳（Pomona），以及夸祖鲁-纳塔尔省的河马谷（Riverhorse Valley）。
Meiring指出，美国出现的一个有趣趋势是，电子商务和全渠道零售商正在扩大其分销网络，它们正从靠近客户的多个小型配送仓库而非中央配送中心进行运营，这是由于需求发生了变化。过去五天送达时间曾被视为标准，如今消费者则普遍期望次日甚至当日送达。与此相适应，亚马逊已开始收购一些失败的购物中心，利用这些土地开发在线履约中心。
Meiring认为：“这非常合理，因为这些购物中心的地理位置紧邻消费者和主要交通路线。”他总结道：“虽然我们的电子商务行业远不如美国成熟，但未来几年我们是否会追随这一趋势将十分值得关注，这可能会改变我们未来对配送中心节点的看法。”