Cash Crusaders 推出在线点击取货服务,标志着其在南非电子商务平台布局迈出关键一步。
新购物门户同步提供自有品牌新品与二手商品,依托实时库存系统运作。商品一旦在店内或线上售出即自动下架,有效避免顾客因缺货产生的失望体验。
Cash Crusaders Franchising 首席执行官 Sean Stegmann 表示:“尽管公司早有电商上线规划,但新冠疫情显著加速了这一进程。”
正如近期“702 Franchising for Future Success”网络研讨会所探讨的,面对消费者行为变化,企业积极拥抱数字化战略正当其时。早在六月,公司已推出 WhatsApp Video 服务,并正式上线 Click & Collect 服务。
Stegmann 补充道,鉴于业务特性,线上渠道可能存在复杂性。为此,各门店均配备专属在线个人购物顾问,以保障高效、顺畅的网购体验。
顾客结账时可自主选择取货门店,并即时获取该店顾问联系方式以便沟通;同时支持按门店浏览商品,远程查询本地库存。
Stegmann 总结称:“电商服务的另一大亮点是支持在线续借安全贷款。通过整合定制化销售点系统,客户仅需一键操作即可满足多项需求。”

