要点速览
- 亚马逊计划今年秋季与泰森食品合作开展烹饪盒测试。
- 比拉（Billa）预计，其在线商店的销售额将相当于四家实体门店的水平。
- 土星（Saturn）将于秋季启动一项多层次的会员卡忠诚度计划。
各位etailment读者，早上好！如果Intersport德国区首席执行官Kim Roether在中产阶级峰会PEAK上带着幽默感说道：“投资500万欧元建立在线平台，你就能拥有一场热闹的股东大会”，那么当BBE零售专家Sebastian Deppe鉴于联合集团内部存在的种种阻力，在该中产阶级联盟的活动上表示：“无论多么数字化——重点必须放在成员身上”时，听起来起初相当合理。当然，你也必须把成员们争取过来。
但Rewe首席执行官Alain Caparros在活动上也说过这样一句话：“我不知道数字化的列车驶向何方。但如果你不在车上，你就会遇到问题。”火车司机显然不是成员。思考数字化的人必须从客户及其问题入手，因为正是他们设定了方向。或者就像电影《加勒比海盗》中的船长杰克·斯派洛所说：“问题不在于问题本身，而在于你对问题的态度。”
亚马逊打造YouTube竞争对手
以“Amazon Video Direct”之名，亚马逊正吸引专业用户入驻该平台发布视频，并可能向观众收取费用。内容可通过Prime Video分销，根据流媒体播放时长获得使用费；或通过数字化的Amazon Video Shop向所有亚马逊客户提供租赁或购买服务。在启动阶段，亚马逊已与一些大型媒体公司和电影发行商展开合作。
Saturn宣布推出客户卡
继Media-Markt之后，Saturn也计划在秋季启动自己的忠诚度计划。据悉，该客户卡将提供多层次的“状态等级概念”。
Amazon在奥地利测试无人机
Amazon Prime Air包裹无人机目前也在奥地利格拉茨的一个研发中心进行测试，预计将主要测试安全功能。
Billa认为在线商店相当于4家门店
奥地利超市连锁品牌Billa表示，其在线商店的销售额与大约四家平均门店的销售额相当。电子商务负责人Julia Stone表示，Billa有意将自己定位为多渠道企业，因此也在首批门店中测试Beacon技术。
Fyndiq彻底终结
瑞典在线市场Fyndiq曾高调启动，如今在德国已彻底下线。此前，“优惠超级商店”还试图作为德国希望向瑞典销售的商家的杠杆来挽救自己，然而现在看来，这不过是最终“退出”前的遮羞布。
移动购物正在兴起
“没有移动端，客户那边什么都做不了”。这一趋势尤其适用于年轻顾客群体。据数字协会Bitkom委托进行的代表性调查显示，在14至29岁的年轻智能手机用户中，每五人中就有一人已经通过手机进行在线购物。总体而言，17%的智能手机用户已使用设备在互联网上购物，其中10%的用户甚至“非常频繁”或“经常”通过智能手机购物。
Amazon 推出烹饪盒配送服务
亚马逊计划与美国肉类巨头Tyson Foods合作，在今年秋季前测试自有烹饪盒产品。这些带有食谱的即烹盒将以“Tyson Taste Makers”的名义通过Amazon Fresh进行配送，模式类似HelloFresh等品牌。
Jet.com 提供 Amazon Fresh 的替代方案
由亚马逊挑战者Marc Lore打造的折扣市场Jet.com正测试新鲜食品配送服务。与Amazon Fresh不同，Jet对超过35美元的订单提供免费配送。此次测试将在纽约、新泽西、康涅狄格、宾夕法尼亚和华盛顿特区进行。
法国邮政提供退货信箱服务
在法国，邮政部门可直接从用户家中的标准信箱内收取高达30公斤的退回包裹。得益于72%的居民拥有标准化信箱且尺寸足以容纳大多数包裹，快递人员可直接开箱取件。寄件人只需通过互联网在线申报退货即可。
WhatsApp桌面版上线
此前通信仅限移动端使用，如今WhatsApp也推出了适用于Mac和PC的桌面应用程序。
搜索引擎和电子邮件营销仍是首选
eco协会在其最新研究“Digital-Marketing-Trends 2016”中指出，搜索引擎和电子邮件营销依然是数字广告中不可或缺的部分。46%的受访专家预计这两项预算将增加；44%预计数据驱动营销预算增长；41%预计社交媒体营销预算增长；约三分之一（36%）的公司有望提高移动营销预算。
共享经济——零售业的机遇
市场研究机构YouGov的研究显示，共享经济为零售业提供了巨大潜力。大多数共享服务用户愿意在零售商店（61%）、租赁站（57%）或互联网平台（46%）出租物品。而在尚未使用过共享服务的潜在用户中，最倾向于在零售商店（43%）进行共享，其次是租赁站（41%）和互联网平台（23%）。
Payback Pay 实际测试
Mobile Zeitgeist对移动支付系统Payback Pay的实际测试得出了令人沮丧的结论：“完成支付总共需要六个步骤（解锁智能手机–启动应用–点击图标–选择支付方式–输入PIN码–扫描二维码），其中打开应用后还需四步，这对于移动支付而言其实并不合适。”不过，积分收集者可能对此不太在意。
每日数据：IVW（广告媒介传播确认共同体）发布的最新月度数据显示，这家专注于电子商务的在线杂志在2016年4月创下新的流量纪录，访问量首次突破165,000次（达165,063次），页面浏览量达281,789次。此外，etailment在覆盖面方面也创下了新高。
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