假日礼品季为从封锁中走出的零售商带来了希望。由于对电子商务的信心达到前所未有的高度，商店必须备足库存、增加人手，并确保其运输系统已准备好应对高峰期的繁忙需求。
十月至十二月通常是许多企业的旺季。随着商店正从新冠疫情封锁中走出，它们比以往任何时候都更需要专注于季节性规划，以确保在重建业务的过程中实现顺畅且盈利的运营，从而应对近期贸易和人员流动限制带来的影响。
在节日季节到来之际，许多人期待与家人和朋友团聚——有些人自封锁开始以来首次见面——实体零售商和在线零售商都在为销售量的显著增长做准备。
零售商反弹的机会
考虑到这一点，假日季节为零售商提供了绝佳的机会。现在是重建并采取措施以应对预期订单增长的时候。从现金流到持续的客户互动，有效的规划和准备对于满足即将到来的可能充满庆祝氛围的假日季节前的销售需求至关重要。
FedEx Express 为希望为节日做好准备并成功管理即将到来的旺季的企业提供以下见解：
1. 考虑招聘季节性员工以支持客户需求的上升
从十月到十二月，FedEx Express 会雇佣额外的临时季节性员工以满足增加的需求。
“像 FedEx 一样，零售商应考虑在此时雇佣额外的临时季节性员工来应对激增的需求。拥有专注于重要任务（如销售和客户服务）的季节性员工，将确保核心团队能够继续管理业务运营，而不会导致服务水平下降。”
2. 预先规划对于管理供需和现金流至关重要
虽然节日季节带来销售额的增加，但它也会导致额外成本，例如需要更多员工和资源以确保货物准时送达客户手中。零售商还需要提前采购库存，以确保有足够的产品来满足订单，这需要预先付款。
“基于往年销售的预测将帮助您更有效地管理现金流，以识别新的或正在增长的收入来源。重要的是要制定全年覆盖和管理成本的方案，并将节日期间获得的利润重新投资于改善您的业务运营，以便在发展壮大的过程中提升效率。”
3. 通过与客户和服务提供商合作最大化销售
“在高峰期，确保您的企业拥有充足的资源至关重要，以便抓住并处理每一个销售机会——从最初的订单到最终交付。”
准备工作是企业有效应对超出当前在线订单量的关键。FedEx报告称，由于部分依赖电子商务包裹向无法或不愿前往实体店或购物中心的顾客送货，其全球业务在新冠封锁期间及过去几个月已看到更高的货量。
“如果您有国际客户，能够及时为他们提供服务将增强您在全球市场的地位。请咨询您的物流提供商制定季节性策略，并让他们了解您的客户画像和预期配送区域，以便他们能够灵活应对需求增长，并在12月到来之前提供必要的额外支持。”