亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）周四在财报电话会议上宣布，由生成式人工智能驱动的升级版数字助手 Alexa+ 已面向超10万名用户推出。
尽管这一规模与现有6亿台Alexa设备相比仍有差距，但自2月首次亮相以来，Alexa+的推广正稳步推进。亚马逊曾计划在未来数月内分阶段上线该服务。
核心功能与现状
Alexa+旨在支持更自然的对话交互，并具备代理能力，可代表用户在第三方应用中执行操作。与旧版Alexa和Siri提供预设回答不同，Alexa+能像OpenAI ChatGPT及Google Gemini语音模式一样即时生成原创回复。
不过，《华盛顿邮报》指出，当前推出的版本缺失了2月演示中的部分关键功能，如使用GrubHub等第三方应用、生成儿童睡前故事或构思礼物创意等，且暂无明确上线时间表。贾西表示：“我们计划在接下来的几个月里增加更多功能。”
技术挑战与行业对比
贾西称Alexa+是首批面向消费者的行动导向型AI代理之一，但也坦言该技术目前仍较“原始”且“不准确”。他指出，当前多步骤AI代理准确率普遍在30%至60%之间，而驱动Alexa+的网页浏览代理Nova Act目标是将准确率提升至90%。
相比之下，亚马逊推出Alexa+的速度快于苹果的新Siri。在同期举行的苹果财报会上，CEO蒂姆·库克回应新Siri延迟问题时表示需“更多时间来完成工作”。
据报道，苹果和亚马逊在为传统数字助手注入生成式AI时均遭遇阻碍。核心难点在于让大语言模型有效调用工具并与其他系统集成，以实现设置计时器、阅读短信等实际任务，但这比预期更为困难。