英国时尚集团Arcadia已进入破产管理程序，导致1.3万个工作岗位面临风险。其市场份额从2015年的约4.5%下滑至2020年的2.7%。该集团旗下拥有Dorothy Perkins、Burton和Miss Selfridge等众多商业街品牌，长期以来给人过时之感。
多年来，Arcadia在主流商业街的影响力逐渐减弱，全国数十家门店关闭。行业专家和前员工将责任归咎于所有者Philip Green，指出其缺乏对在线零售的投资以及产品采购方式过时。
作为青少年及年轻群体时尚支柱的Topshop，曾是Arcadia皇冠上的明珠，如今成为这座摇摇欲坠帝国最新倒塌的一环，也是压垮其破产管理的最后一根稻草。
Topshop的遗产
Topshop女装连锁始于1964年谢菲尔德和伦敦Peter Robinson百货公司的地下室，旨在为年轻英国设计师提供销售平台。品牌早期成功的关键在于买手Diane Wadey，她以善于发掘年轻人才而闻名。
1974年，母公司Burton Group将Topshop独立为单独品牌店。两年内，该品牌锁定13至24岁目标市场，开设55家独立门店并实现100万英镑利润。因品牌大获成功，Burton于1978年推出了男性对应品牌Topman。
20世纪80年代至90年代初，随着Matalan、New Look和Asda旗下George等平价零售商出现，英国大众市场碎片化，时尚零售商面临降价压力。为保持竞争优势，Topshop在90年代中期将管理权交给被誉为“英国主流商业街最具影响力人物”的Jane Shepherdson。她因推动女性风格民主化并改变人们购买和穿着时尚的方式而备受赞誉。在其领导下，品牌转型为风格圣地，打造出设计精良且深谙时尚的服装。
21世纪初，互联网兴起使曾经严密保守的设计师时装秀系列变得触手可及。高街设计和采购团队能利用时装秀图片迅速解读并投入生产，大幅缩短等待时间。Shepherdson及其团队擅长把握这一机遇，能在短短八周内向大众提供最新潮且具价格竞争力的时尚服饰。
执掌Topshop 20年且年营业额超1亿英镑后，Shepherdson戏剧性离职。媒体曾将其归咎于她与Green因允许超模Kate Moss设计联名系列产生的分歧，但行业内部人士及Shepherdson本人均予否认。此后，在新管理层领导下，Topshop前路变得艰难。
一切是如何走向错误的
讽刺的是，Topshop“让高街购物者最接近T台时尚”的独特卖点恰恰导致了其消亡。零售商提供的时装线越多，消费者越挑剔。同时，Boohoo、Asos等在线新兴品牌及Primark等超值零售商凭借低廉价格和精明的数字营销技巧涌入高街，竞争日益激烈。
随着在线购物普及，Green未能投资数字零售渠道，导致无法与对手抗衡。在线销售额逐年增长，主要由Topshop核心消费群体——14至24岁市场驱动。
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过去十年间，当地高街人流量大幅减少，疫情期间降幅高达80%。Topshop对实体零售的执着及不愿放弃高街店铺的态度也是一大挫折。例如，竞争对手Inditex在英国仅拥有107家门店（涵盖Zara、Primark、Pull and Bear等多个品牌），而仅Topshop一家就在英国各地拥有超过300家实体店。
Shepherdson任职期间，Topshop对T台风格反应敏捷，但其离职后这种能力丧失。时装公司需迅速应对新兴趋势，拉近本土供应商距离可确保快速利用商机，缩短前置时间并使库存周转更灵活。然而，Green缺乏战略性供应商关系且倾向于亚洲采购，导致从概念到上架耗时过长。
2018年，因Green被指控性骚扰和种族歧视员工，顾客抵制Topshop，销售额遭受打击。活动人士还施压流行歌星Beyoncé，要求其与Green及Arcadia断绝关系，此前她曾在Topshop旗下推出广受欢迎的运动休闲品牌IvyPark。
Arcadia集团的崩溃标志着英国迄今为止因疫情遭受的最大企业损失。然而，鉴于Topshop在英国深厚的品牌历史和极高知名度，即使仅以线上形式存在，也可能会继续运营。