Instagram联合创始人凯文·Systrom：AI公司过度追问只为提升参与度，而非提供真知灼见
Instagram联合创始人凯文·Systrom表示，AI公司正试图通过不断向用户追问后续问题来“提升参与度”，这种做法用力过猛，未能提供真正有用的见解。
Systrom称这些策略是一种“正在伤害我们的力量”，并将其与社交媒体公司为激进扩张而采用的手段相提并论。
“你可以看到一些公司正陷入所有消费类公司都曾走过的兔子洞，试图提升用户参与度，”他在本周StartupGrind活动上表示，“每次我问一个问题，最后它又会问另一个小问题，看看能不能从我这里再套出一个问题。”
这些评论出现在对ChatGPT的批评声中。外界批评ChatGPT对用户过于友善，而不是直接回答问题。OpenAI已为此道歉，并将原因归咎于用户的“短期反馈”。
Systrom认为，聊天机器人过度互动并非缺陷，而是AI公司为了展示停留时间和日活跃用户等指标而故意设计的特性。他表示，AI公司应“高度专注”于提供高质量的答案，而不是以最简单的方式推动数据增长。
Systrom在发言中并未点名任何具体的AI公司，也未立即回应置评请求。
对此，OpenAI指向其用户规范，其中指出AI模型“通常不具备提供良好答案所需的全部信息”，可能会要求用户“澄清或提供更多细节”。但除非问题过于模糊或难以回答，否则规范要求AI应“尝试满足请求，并告知用户若提供某些信息将更有帮助”。