要点速览
- Amazon Fresh 在伦敦启动,提供 13 万件商品,月费为 6.99 英镑。
- AllYouNeedFresh 计划在今年年底前将其配送服务扩展至 50 个城市。
- Galeria Kaufhof 在配送时效方面的客户满意度高于 Otto。
这意味着对于商家而言,AllYouNeedFresh 的配送采用与 DHL 共同开发的可循环箱。
各位读者,早上好!回想 2000 年第一次互联网泡沫鼎盛时期,Hermes 快递员背着购物袋艰难爬楼梯送货的场景曾轰动一时。当时 Otto 凭借超市服务走在前列,虽不提供肉类和冷冻品,但营养品、饮料及水果等均采用精美印刷纸袋包装。如今相隔十余年,线上购买食品的话题真正有了起色,不仅因为 Amazon Fresh 已在伦敦启动,也标志着该领域迎来了新的发展契机。
Kaufhof 的配送速度比 Otto 快:
至少在客户满意度方面是这样。零售业引用了由 elaboratum、BBE 商业咨询机构和 IFH 零售研究所进行的“Fashion Future”研究。根据该研究,实体零售在在线零售的核心竞争力方面取得了进展。在购买服装时,退货处理的灵活性和快速配送是两个至关重要的因素,在这两方面实体零售商和在线零售商都获得了高满意度。令人惊讶的是:在配送时间方面,Galeria Kaufhof 获得的满意度高于承运商 Otto。
Amazon Fresh 在伦敦启动:
正如多家媒体报道,Amazon Fresh 现已在英国启动。伦敦的 Prime 会员可以从 130,000 种商品中进行选择,目前仅向市中心和东部地区配送。该服务每周七天提供配送,时间为早上 7 点至晚上 11 点。不过,这项新服务的便利性并非十分便宜:除了需要 Prime 会员资格外,还需支付每月 6.99 英镑的固定费用;此外,如果订单金额低于 40 英镑,每笔订单还需支付运费。
Rocket Internet 预示更高的盈利能力:
显然,投资者也希望逐渐看到积极的结果。基于这种期望,Rocket Internet 首席执行官 Oliver Samwer 在股东大会上表示,到 2017 年底,至少有三家大型公司将实现盈利。据媒体报道,Rocket 希望在保持高速发展的同时,更加注重盈利能力。
AllYouNeedFresh 配送食品更快:
在柏林、慕尼黑、科隆、波恩、汉堡、斯图加特和鲁尔区这七个主要地区,AllYouNeedFresh 可在顾客希望的日期(上午 10 点至晚上 9 点之间)配送食品。到今年年底,该服务将逐步扩展至总共 50 个城市,届时还将包括不来梅、汉诺威、德累斯顿和莱比锡。商品使用可重复使用的箱子进行配送,这些箱子由 AllYouNeedFresh 与 DHL 专门为食品运输共同开发。箱子会在公寓门口打开,客户收到货物后,配送员会直接将配送箱取回。
与 Adidas 合作——Zalando 直接从制造商仓库发货:
《纺织经济报》报道了 Zalando 与制造商 Adidas 在柏林启动的一个试点项目。该项目将一个实体商店整合到时尚平台中。使用 Zalando Zipcart 应用程序的客户可以在那里订购 Adidas 产品,如果在下午 3 点前下单,当天即可在城市范围内完成配送。商品来自 Tauentzien 街上的阿迪达斯商店,也可以在当地取货。如果试点成功并得到扩展,客户将有机会购买所有时尚产品,无论它们位于何处。
图书零售:Genialokal 应加速发展:
《Buchreport》报道了 eBuch 联盟的成员大会。会上讨论了电子商务平台 Genialokal,该平台自称目前“缺乏动力”,但情况即将改变。在合作伙伴 Libri(也是该平台的股东)的帮助下,现在将加快步伐。为此,门户将对所有 Libri 客户开放,书店加入 Genialokal 也将变得更加容易。
Pinterest 每月记录 20 亿次搜索请求:
Pinterest 通过邮件表示,每月处理的搜索请求已超过 20 亿次,这归因于去年对搜索功能的改进。自那时起,系统还会向用户推荐与搜索请求相关的主题领域,从而进一步缩小搜索范围。其他数据也令人印象深刻:每天显示 30 亿个 Pin,每年推荐 1.5 万亿个 Pin。德国用户最受欢迎的类别包括饮食、育儿、时尚、家居装饰、旅行和 DIY。
Roller 获得 Top-Shop 奖项:
家具市场 Roller 在线商店被《Computer Bild》杂志评为“顶级商店”。该商店不仅因其丰富的选择而令人信服,还在结构、服务和安全性方面表现出色。“Computer Bild”和 Statista GmbH 对 8,700 家德国在线商店进行了测试,检查了 111 个不同特征。Roller 曾在 2014 年对其商店进行了全面改版。
AO 销售额增长但亏损增加:
Internetretailing 报告了英国电子产品零售商 AO 的业务数据。在 2015/16 财年,AO 实现了超过 25% 的显著销售额增长,营业额勉强未能突破 6 亿英镑大关。然而,其营业亏损也显著增加,公司将此归因于包括物流在内的各项投资。
时尚电商 Boohoo 实现显著销售额增长:
第一季度,英国时尚电商 Boohoo.com 的销售额增长 41%,达到 5820 万英镑。活跃客户数量同样增长了 30%。此外,70% 的客户并非通过台式电脑访问该商店。该公司对另一项数据也感到满意:目前近 40% 的总营业额来自海外客户。
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