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Canal Walk 试点推出“线上下单、门店自提”取货点

Canal Walk 试点推出“线上下单、门店自提”取货点 南非独立财经
2020-11-25
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导读:Canal Walk 购物中心推出了由 Pargo 支持的新“线上下单、门店取货”取货点,进一步提升了客户服务体验。

Canal Walk 购物中心携手 Pargo 推出全新点击取货服务,进一步提升客户体验。作为开普敦最大的购物中心,顾客现可向场内多家零售商在线下单,并在专属取货点便捷自提。

试点启动与运营时间

该设施位于入口 7 的 595 号店铺,将于 11 月开启为期六个月的试点。依托 Pargo 创新物流平台的技术驱动网络,项目提供高效的全渠道物流解决方案。

便捷取货流程

顾客在参与活动的零售店完成在线下单后,将通过短信和邮件实时追踪订单状态。商品备妥后即可取货,支持每日 9:00-19:00 灵活时段自提。顾客可直接停车于入口 7 外店铺取走包裹,省时省力。

管理层观点

Canal Walk CEO Gavin Wood 表示,设立指定点击取货点是扩展客户服务的重要举措,旨在提供快速、安全的即时取货体验。此举不仅强化了商场卓越服务的承诺,也彰显了对创新与可持续发展的坚持,同时满足了顾客对安全性及快节奏生活的需求。

合作品牌与行业趋势

首批入驻品牌包括 @Home、Cape Union Mart、Poetry、Old Khaki、Foschini、Totalsports、Markham、Sportscene、Keedo、G-Star 及 Fabiani,未来将有更多门店加入。

Pargo 联合创始人兼 CEO Lars Veul 指出,南非零售商正加速电商布局以应对疫情挑战,点击取货已成为新常态。此次合作将为顾客提供安全、快速的自提服务,并配备实时追踪、状态通知及灵活取货等核心福利。

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