受新冠疫情影响,消费者收紧钱包,今年情人节消费或大打折扣。
FNB预测,疫情导致家庭预算紧张且娱乐受限,情人节消费将下降。但历史趋势显示,巧克力、鲜花、礼品及珠宝等品类支出逐年递增。FNB零售洞察数据显示,2020年情人节巧克力消费环比增长171%,其中线上购买增幅达316%,远超线下的125%;鲜花与珠宝消费分别环比增长74%和35%。
Gumtree民调则指出,近70%的南非消费者表示情人节零支出,更倾向以实际行动表达爱意;仅10%受访者计划花费超5,000兰特,16%预算在1,000兰特以内,5%介于1,000至5,000兰特之间。Gumtree的Estelle Nagel解释称,这并非缺乏浪漫,而是严峻经济形势迫使2021年预算大幅缩减。
转向在线购物
Mastercard爱情指数预测,南非人今年仍将大手笔消费,尤其青睐可在线购买的难忘体验与礼物。该指数基于全球53个国家2011年、2019年及2020年2月9日至15日的消费数据分析得出。
过去十年间,南非情人节消费飙升142%,情感型购物者购买的礼物与体验数量较2011年增长880%。线上购物创历史新高,同期交易量大增683%。许多人选择网购礼物,或通过支持社区企业购买花束等方式助力本土品牌。
万事达卡南非国家经理Suzanne Morel表示:“尽管今年情况特殊,但随着消费者转向线上选购礼物及打造居家体验,情人节消费额仍创新高。这成为电子商务激增的催化剂,我们正通过安全便捷的在线购物体验,助力更多人拥抱数字化转型。”
重体验轻物质
数据显示,“体验类”礼物持续超越珠宝等传统选项。与2011年相比,2020年酒店预订量增长352%,相关支出增长114%。美食依然是热门表达方式,情人节餐厅交易金额自2011年以来增长1,130%,2020年支出同比再增253%。相比之下,鲜花支出增长50%,珠宝仅增长17%。
Morel指出,数据凸显了向“体验经济”的转变,消费者更注重创造持久回忆而非购买实物。疫情后,外卖、家常饭菜及电影马拉松将成为情侣营造浪漫居家体验的主流方式。

