虽然市场动荡往往能催生创新和新产业的诞生，但很少有人预料到2020年会对商业产生如此巨大的变革。中小微企业（SMMEs）切实感受到了限制措施的重压，其中大多数企业已进入生存模式以维持运营。为此，它们不得不进行调整、重新聚焦或自我重塑，以确保资金源源不断。
数字化优化成为首要任务
随着2021年的开始，从近一年的封锁中涌现出几项重大小企业趋势。鉴于远程办公模式可能持续存在，精简流程以实现更高的数字化优化仍然是最大的优先事项。
从优先考虑电子商务、改进自动化、提升虚拟效率与生产力，以及重组和精简系统以降低开销来看，企业主需要保持敏捷，并建立相关流程，以帮助它们度过这场风暴，并在疫情结束后做好蓬勃发展的准备。
深入了解客户需求变化
除了整合和精简业务流程外，对长期可持续性至关重要的在于深入了解客户的想法。
Lulalend联合创始人兼首席执行官Trevor Gosling指出：“几乎所有个人的生活都与一年前截然不同，而且很可能在六个月后再次发生变化。”即使短期的现金流是为了在疫情期间向客户提供商品和服务，但长期的生存能力将取决于在此事结束后满足他们不断变化的需求。
确保现金储备与融资渠道
在市场不稳定期间，中小微企业确保拥有足够的现金储备并在需要时快速获得营运资金也是必不可少的。在这方面，企业主不必感到孤立无援。
Gosling表示，此时企业需要依靠或与可靠的信贷提供商建立合作伙伴关系，以便为日常开支提供资金，或在出现新机会时加以利用。终有一天我们会看到尽头，这将为我们急需喘息的经济带来缓解。在此之前，支撑企业继续运营的是它们所获得的帮助以及获取关键资金的渠道。