要点速览
- 2023年第二季度，Zalando利润翻倍至近5100万欧元。
- 客户数量增长240万，达1880万历史新高。
- 移动端访问占比升至65%，App订单量同比增长90%。
随着在线购物向移动端迁移，Zalando精准把握消费者“随时随地”的下单需求，业绩获得显著回报。董事会成员Rubin Ritter表示：“我们非常满意。”尽管持续投入，公司仍实现更强盈利能力，核心驱动力在于成本效率提升与客群扩张。
更多客户，更多订单
得益于成本效率优化，Zalando客户数新增240万，创下1880万历史纪录；活跃客户年均下单频次提升至3.3次，同样刷新峰值。针对此前坏账损失及催收费用上升问题，集团正通过拓展品牌合作与独家营销加以应对，新引入Fenty by Rihanna、Club Monaco、Ivyrevel及Kate Spade等品牌。
拉赫（Lahr）新物流中心投入运营
Zalando持续加码物流与技术基建。位于拉尔的新物流中心已启动试运行，并联合DHL、Hermes、Liefery和Tiramizoo等合作伙伴，试点当日送达及退货取件服务。本季度销售额同比增长25%至9.164亿欧元。基于此表现，公司于7月上调全年预测，预计收入增幅可达25%，2016年销售额有望从去年的近30亿欧元攀升至约37亿欧元。
通过App下的订单数量迅速增长
智能手机应用端的重金投入成效显著：第二季度移动端访客占比达65%（去年同期为56%），App订单量同比激增90%。Zalando德国负责人Moritz Hau指出：“德国客户日益依赖移动设备，对灵活性与个性化服务要求更高。我们将致力于成为解决所有时尚需求的中心枢纽。”