要点速览
- Outfittery 从 Octopus Ventures 和 Northzone Capital 等投资者处获得 2000 万欧元融资。
- Zalando 超越 Metro AG，成为德国股市上价值最高的零售集团。
- Momox 利用 Zendesk 提升多渠道客户服务支持能力。
早上好，etailment 的读者们！Netflix 上的《主厨餐桌》（Chefs Table）是一部相当美味且制作精良的美食纪录片（如果您对高端餐厅和星级厨师感兴趣，强烈推荐）。而另一部美食节目则更加诱人——原因不同：Amazon Prime Video 上的一档烹饪秀。据 Nikkei 报道，该节目将展示日本的当地特色菜肴，观众在观看流媒体时还可以通过一键购物直接订购这些美食。用行话来说……
Outfittery 获得 2000 万欧元：
精选购物提供商 Outfittery 继续保持增长势头。为此，它获得了包括 VC 基金 Octopus Ventures 以及由世界上一些最负盛名的时尚家族背后的意大利 U-Start Club 在内的 2000 万欧元投资。现有股东 Northzone Capital、Highland Capital Partners、Holtzbrinck Ventures 和 Mangrove Capital Partners 也参与了本轮融资。凭借这笔新资金，联合创始人 Julia Bosch 和 Anna Alex 有望进一步拓展欧洲海外市场。目前，德国、奥地利、瑞士、荷兰、比利时、卢森堡、瑞典和丹麦（共 40 万客户）的男性消费者信赖其时尚建议。
Zalando 在股市上超越 Metro AG：
这可不是凭空想象出来的：Zalando取代了Metro AG，成为德国股市上最有价值的零售集团。基金经理Jochen Krisch自然早就看到了这一点。
大码时尚兼具优雅风格：
大码时尚即便在互联网上也仍属边缘现象。尽管像 Zalando 这样的大玩家已经意识到，除了 Sheego 等品牌之外还有很大发展空间，但实际进展却寥寥无几。即使在 Zalando，其…… 大码服装 销售情况却如预期般平淡。因此，我们为 Donja Pitsch 和 Petra Krauss 加油打气，她们从慕尼黑出发创立了 myPePita，提供从 42 码起的女士设计师风格时装。
增加公关预算：
德语区的零售企业投入更多的资金用于公共关系。在EHI研究《2016年零售业公关》中，49%的受访零售公关负责人表示，在过去两年里增加了在沟通工作上的投资。
我们感觉可以证实这一点。根据经验整体论的观察，令人讨厌和多余的跟进电话以及不必要的邮件预告电话的数量上升了43%。专业提示：这类机构正逐渐被忽视。专业提示2：那些应客户要求做此类事情的机构，实际上也损害了那些不想在工时表上看到这些内容的企业的利益。
我们感觉可以证实这一点。根据经验整体论的观察，令人讨厌和多余的跟进电话以及不必要的邮件预告电话的数量上升了43%。专业提示：这类机构正逐渐被忽视。专业提示2：那些应客户要求做此类事情的机构，实际上也损害了那些不想在工时表上看到这些内容的企业的利益。
Momox 借助 Zendesk 提升服务体验：
领先的二手电商提供商 Momox 现在采用 Zendesk 的云客服解决方案来支持其客户服务。Momox 希望借此重点增强其客服的多渠道能力。
国际
Farfetch计划实现增长：
伦敦奢侈品时尚平台Farfetch今年希望将订单总额提升至8亿美元（2015年超过5亿美元）。Farfetch与400多家零售商和100多个品牌合作，提供来自1000多位设计师的奢侈品商品。 TW
趋势与事实
Instagram为商业带来更多助力：
现在德国企业可以使用Instagram商业档案。通过这些档案可以简化与用户的联系。此外还有更多数据和信息。FutureBiz
每三位德国人中就有一位了解比特币：
超过三分之一的德国人（36%）听说过这种数字货币 比特币 。三年前这一比例仅为14%。这是数字协会Bitkom委托进行的一项代表性调查的结果。Twitter支持贴纸：品牌现在可以在Twitter上为照片添加赞助贴纸。用户也可以使用这些贴纸。Google押注视频聊天：随着Duo的推出，Google现在启动了一款即时通讯应用。该应用专注于视频聊天，从而挑战了Apple的FaceTime。TNW
Twitter支持贴纸：
品牌可以在 Twitter 上为照片添加赞助贴纸。用户也可以使用这些贴纸。
Google押注视频聊天：
随着Duo的推出，Google现在启动了一款即时通讯应用。该应用专注于视频聊天，从而挑战了Apple的Facetime。TNW
今日数据： 电子书销量增加 电子书，但收入减少。是因为99美分书籍的趋势吗？可以确定的是，在 电子书市场 的前六个月增长了2.7%。但与去年同期相比，收入下降了1.4%。 《书业报》
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编辑部
奥拉夫·科尔布吕克
总编辑
奥拉夫·科尔布吕克，48岁，曾在Horizont担任互联网和电子商务记者多年。他在Horizont（营销与媒体专业杂志）的职业生涯始于2000年，当时他是负责营销、Web 2.0和电子商务的编辑。此外，他还创立了著名的营销博客Off-the-Record.de，并成为数字广告和营销领域最具影响力的博主之一。2013年7月，他的专业书籍《在线营销的成功因素——如何在网上成功广告/正确利用电子邮件、社交媒体、移动设备等》（德国专业出版社，法兰克福）出版。随后，他又推出了短篇小说集《献给云端的祈祷——5个精彩的数字故事》。（印刷版）2009年，他获得了德国专业出版社的创新奖。2011年，他是D64协会（数字进步中心）的创始成员之一。他之前的编辑工作包括在科隆的Rewe贸易集团和新莱茵报任职。业余时间他还写犯罪小说。
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