南非进入封锁状态一年以来，FNB数据显示，客户对提供便捷服务的家庭配送、视频及音乐流媒体应用需求激增，推动Mr D Food、Netflix、Showmax、iTunes和Spotify等平台用户量大幅增长。
FNB零售与私人银行首席执行官Raj Makanjee表示：“疫情加速了数字平台和家庭配送服务的使用，以实现更安全、便捷的货物、服务和支付交换。”
根据FNB数据，其消费数据呈现以下显著趋势：
家庭配送
尽管Uber仍是使用率最高的配送应用，但Mr D Food自封锁开始以来使用量增长最多，达140%。对比2021年3月与2020年3月，在Mr D Food上花费的客户数量增长了98%。不过，每位客户在外卖食品上的平均支出金额未发生重大变化。
视频订阅
自封锁以来，主要流媒体平台消费额有所增加。其中，Netflix付费订阅平均客户数量增加64%，Showmax增加78%，Amazon Prime增加50%。
音乐订阅
总体而言，音乐相关订阅呈上升趋势。Apple iTunes平均每月订阅量增长18%；Spotify使用量增幅最显著，达83%；从Google Music转向YouTube Music的用户，其YouTube每月订阅量激增188%。
FNB信用卡业务首席执行官Chris Labuschagne评论道：“就个人而言，客户在这些类别中的支出未必都增加了，但在我们的客户群中，采用率确实在持续增长。显然，消费者的偏好和选择发生了重大转变，这取决于人们选择将钱花在哪里。作为我们支持客户进行财务管理旅程的一部分，随着我们预计数字采用率将持续增长，我们值得信赖的平台能力正在迅速扩展。”