要点速览
- 亚马逊将Prime服务扩展至42种杂志及数千本电子书，进一步增强客户粘性。
- Kaufhof将于秋季推出集购物与门店查找功能于一体的应用程序。
- Globetrotter新增Click & Collect（线上下单、线下取货）及实时聊天等功能，优化线上商店体验。
对商家而言，这意味着：
Prime服务的持续扩展或将进一步推高亚马逊的整体销售额。
各位etailment读者早上好！在美国，亚马逊正大规模将其Prime计划拓展至杂志和书籍领域。这看似仅是忠诚度计划的又一加分项，但正如Spotify用户已鲜少购买CD一样，Amazon通过Kindle Unlimited在服务初期虽有一定自我蚕食效应，但最终作为“甜点”成功整合了图书行业与杂志出版商资源。
Kaufhof推出应用程序：
Kaufhof将于秋季正式上线自有App。据其内部刊物披露，该应用将集成在线购物及门店查找等核心功能。
Beate Uhse任命新任CEO：
在经历业绩波动后，Beate Uhse宣布任命Nathal van Rijn为新任首席执行官。Van Rijn来自荷兰Rabobank合作社银行，自2009年起担任该行董事会主席。
Globetrotter升级网站商店：
Globetrotter联合Novomind AG开发了全新在线商店，新增商品库存实时显示、Click & Collect（线上下单、线下取货）以及面向客户的实时聊天等功能。
myToys应用支持跨店组合购物：
myToys新购物应用致力于提升集团全渠道购物体验。用户可在同一应用内无缝切换myToys（儿童用品）、mirapodo（鞋类）、ambellis（女装）及yomonda（家居生活）四大店铺，共享购物车与清单，无需退出应用。该应用由Otto Group移动实验室深度参与开发。
Zalando设立研究实验室：
Zalando成立独立研究实验室，聚焦数据科学、机器学习、人工智能、增强现实等前沿技术，探索其在时尚领域的创新应用潜力。
INTERNATIONAL
亚马逊扩展Prime权益：
美国Prime会员现可免费阅读42种杂志及数千本电子书。Prime Reading作为Kindle Unlimited的精简版，亦收录众多畅销书。摩根士丹利研究显示，Prime会员在亚马逊的消费额约为普通用户的4.5倍，内容权益显著提升用户价值。
Tesco业绩回暖：
Tesco上半年销售额同比增长3.3%至244亿英镑，调整后营业利润大增60%至5.96亿英镑。尽管剔除特殊因素后仍存在约1亿英镑资金缺口，但整体呈现复苏态势。
Shopify集成Facebook Messenger销售功能：
Shopify为商家提供技术支持，使其可通过Facebook Messenger直接向消费者销售产品。
Kohl's推出移动支付+忠诚度一体化方案：
美国百货连锁Kohl's上线自有移动支付平台“Kohl's Pay”，采用二维码支付形式，并与会员忠诚度计划深度绑定，实现支付即积分的闭环体验。
趋势与事实
Hermes测试第二代配送机器人：
Hermes携手初创公司Starship Technologies在汉堡试点自动驾驶配送机器人，负责包裹站至用户家门间的末端运输。为防止设备被盗，每台机器人均配备专人随行监护。目前，Media Markt也在杜塞尔多夫开展类似测试。
bevh与BVOH加强行业协作：
德国电子商务协会（bevh）与德国在线零售协会（BVOH）决定深化合作，未来将在公关宣传、市场数据等领域协同发力，并共同探索其他合作方向，同时保留各自专业侧重。此举标志着行业逐步打破“孤岛思维”。
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