美国达美乐正在休斯敦试点一项新的配送服务，使用自动驾驶机器人汽车向顾客送餐。选择加入的顾客将收到由自动驾驶配送公司Nuro制造的全自动车辆送来的预先订购的披萨和派。
Nuro的R2是美国交通部批准的首款完全自主、无乘员的路面配送车辆。
工作原理
在参与达美乐门店通过网站预付订单的部分顾客可以选择由R2进行配送。被选中的顾客将收到短信提醒，更新R2的位置并提供唯一的验证码以取餐。顾客也可以在订单确认页面上通过GPS追踪车辆。当R2到达后，系统会提示顾客在机器人的触摸屏上输入PIN码。随后，R2的车门会轻轻向上打开，露出顾客热腾腾的达美乐订单。
达美乐高级副总裁兼首席创新官丹尼斯·马洛尼表示：“我们很高兴通过在休斯敦与Nuro合作测试自动驾驶配送，继续为达美乐顾客创新配送体验。”
“我们的品牌在自动驾驶配送领域仍有大量需要学习的内容。该项目将帮助我们更好地了解顾客对配送的反应、他们与机器人的互动方式以及这对门店运营的影响。随着人们对美味披萨需求的增长，配送量也在增加，我们期待看到自动驾驶配送如何与达美乐现有的配送专家协作，更好地满足顾客需求。”
Nuro联合创始人兼总裁戴夫·弗格森评论道：“Nuro的使命是通过机器人技术改善日常生活。现在，我们首次利用R2和达美乐开展现实世界的自动驾驶配送。我们很高兴将我们的自动驾驶配送机器人引入休斯敦的部分达美乐顾客中。我们迫不及待想看看他们的反馈。”