亚马逊返岗政策遭残疾员工投诉，AI评估流程引法律风险
亚马逊正面临残疾员工针对其强制返岗政策的投诉。多名员工向平等就业机会委员会（EEOC）及国家劳动关系委员会（NLRB）提交申诉，指控公司拒绝提供远程办公等合理便利措施，并对维护残障同事权益的员工实施报复，涉嫌违反《美国残疾人法案》及相关劳动法规。
内部调查显示合理便利请求满足率低
一项涵盖200余名员工的内部调查数据显示，71%的受访者表示其合理便利请求未获批准，50%的人反映身处敌对工作环境。此外，亚马逊采用人工智能系统评估残疾便利申请的做法备受争议，批评者指出该机制缺乏必要的人工判断环节。
倡导者与专家警告潜在法律挑战
尽管亚马逊辩称其便利措施流程兼具同理心与个性化，但劳工倡导者及法律专家警告称，现行做法可能使公司面临更多法律诉讼与合规风险。