Ackermans 近期革新数字业务，正式涉足在线零售领域，推出专注于手机及科技产品的独立网上商店。
Ackermans Connect 在线平台提供种类繁多的手机及配件，涵盖耳机、音箱、移动电源及其他连接设备。
进军线上市场
作为南非实力雄厚的性价比零售品牌，Ackermans 拥有超 800 家门店。疫情期间，资金紧张的消费者转向实惠产品，使其业绩保持稳健。然而，即便市场地位稳固，封锁期间 Ackermans 仍意识到需为购物者提供更便捷的购机渠道。
Ackermans 手机部门经理 Michael Grace 表示：“2020 年 3 月封锁后顾客无法进店，但随着消费转向线上，对连接设备的需求反而增加。”自 1998 年推出以来，手机已成为其优势品类，年销量超 250 万部。今年 3 月，随着 Ackermans Connect 上线，线上购买变得更加便捷。
实惠的产品系列
Ackermans Connect 让消费者能在线访问与实体店相同的科技产品，并补充了此前仅在豪登省（Gauteng）实体店销售的设备。此外，网站还精选了 JBL 耳机、三星 Galaxy A51 等线上独家高端产品。
产品选择侧重于手机，涵盖三星、华为、诺基亚、海信、Mobicel 及自有品牌 Premio；另有少量笔记本电脑、平板、路由器，以及 Volkano、SanDisk、JBL 等品牌配件。
在激烈的在线竞争中，Ackermans 避开与巨头正面争夺高端旗舰，转而深耕注重性价比的市场。网站价格具有竞争力，覆盖预算入门级至中端低端市场。目前列出 120 款手机，从 169 兰特的 Itel 2190 功能机，到 499 兰特的 Hisense U605 智能机，再到 5,999 兰特的 Samsung Galaxy A51 和华为 P Smart。
Premio 系列起步价为 199 兰特（功能机），智能手机 Premio S51 为 599 兰特，最高售价不超过 1,399 兰特，是低价联网的优质选择。该系列于 2016 年 1 月推出，旨在提供实惠可靠的手机，目前已包含 10 款智能手机（含两款 LTE 设备），年底前将推出性能更强的新品。配套配件包括数据线、microSD 卡、移动电源及各类耳机。
高端方面，Samsung A21s 是上线时的备货机型之一。作为三星最成功的 A 系列成员，A21s 售价 3,699 兰特，以良好设计和强大功能著称。
A21s 配备 5,000mAh 大电池，中度使用可续航两天；同时拥有大屏幕、出色的日间摄影效果及赏心悦目的设计。
网站体验、支付与配送
Ackermans Connect 可通过 https://shop.ackermans.co.za/ 或主站导航访问。网站设计简洁友好，模块化布局在手机端体验尤佳，适合初次网购的消费者。但部分产品描述过于简略，不利于在线比价，需进一步充实。
目前仅支持信用卡和即时电子转账（EFT），由 PayU 处理。未来若能增加货到付款、二维码支付、先买后付及门店账户支付等方式，将更符合成熟网购者的期望。
订单满 500 兰特免运费，低于此金额需付 99 兰特配送费。鉴于门店网络广泛，引入“线上下单，门店取货”选项或能吸引低客单价顾客，避免其因运费放弃购买低价手机。
主要城镇配送时效为 5-7 天，退货需到店办理。总体而言，Ackermans Connect 奠定了坚实基础。未来，零售商将持续优化选品与价格，根据客户需求演进在线服务，致力于提供满意的购物体验。