要点速览
- Wenz对其在线商店和目录进行现代化改造，以更个性化地接触客户。
- Schuhplus将仓库容量扩展至1000平方米，以满足日益增长的需求。
- Zalando举办时尚领域创业者的训练营，以促进创新。
这意味着对于商家来说，Wenz形象的现代化可能会提高客户忠诚度。
聊天机器人和自动回复作为销售和客户服务的新沟通渠道，在etailment中经常引起我们的关注。正如美国最新数据所示，消费者也开始习惯与来自计算机的对话伙伴交流，接受度正在上升。但我们的消息仍然100%由人工制作，保证如此。
聊天机器人和自动回复作为销售和客户服务的新沟通渠道，在etailment中经常引起我们的关注。正如最新数据显示，消费者也开始习惯与来自计算机的对话伙伴交流，接受度正在上升。但我们的消息仍然100%由人工制作，保证如此。
焕然一新的Wenz：
据TW报道，Wenz品牌将获得全新的形象。隶属于Klingel集团的邮购商的在线商店和目录将进行现代化改造，目标之一是更个性化地接触客户。
eBay的人事变动：
Denis Burger和Dr. Reinhard Schmidt在eBay德国接手了新任务。Schmidt自2008年起就加入该公司，担任“硬商品垂直领域高级总监”，负责家居与花园、消费电子以及汽车零部件及配件类别。Burger来自Oliver Wyman，将作为“卖家增长高级总监”负责吸引新卖家并扩大现有商业卖家的业务规模等职责。
Schuhplus需要更多空间：
大鞋，大市场：这家来自下萨克森州的大码鞋邮购商需要更多空间。该公司表示，目前需求如此之大，以至于必须紧急增加仓储容量。为了能够处理客户订单，仓库容量将扩充至1000平方米。
亚马逊为Alexa提供独家优惠：
据多家媒体报道，亚马逊举办了其首届“语音购物周”，推出仅限通过语音查询的独家优惠，最好是通过刚送到家的Echo设备。
Zalando举办创业者训练营：
“重塑在线时尚”是Zalando面向时尚领域创业者举办的训练营主题，旨在促进创新并注册合适的品牌。
零售业的虚拟现实解决方案：
Fast Forward Imaging公司启动了一个试点项目，以帮助零售商进入虚拟现实销售领域。为此，商店的全景照片将与产品照片相结合，利用这项技术，客户可以在虚拟商店中浏览，产品照片也可以用于印刷品或实体店。
国际
Casper计划开设实体店：
Retaildive报道，此前专注于床垫配送的纯电商平台Casper似乎有计划开设自己的实体门店，相应的招聘广告也印证了这一点。
Google在Best Buy展示其产品：
最迟随着其Echo竞争对手、新款智能手机和3D技术的推出，Google提供了一些可以直接向客户展示的产品。据Retaildive消息，该公司将在加拿大的Best Buy门店开设展厅，以便让消费者更近距离地了解其技术产品。
趋势与事实
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