即使在新冠疫情爆发前，在线零售已在南非稳步增长。疫情的到来使这一趋势呈指数级上升，供应链必须加速进化以适应激增的在线需求。
技术是此次进化的核心。释放数据价值对于提升效率、精准预测需求以及转向“准时制”（JIT）制造与交付模式至关重要。
两年内翻倍以上
World Wide Worx联合万事达卡、标准银行及Platinum Seed的研究显示，南非在线零售增长迅猛。2018年其仅占总零售额的1.4%（146亿兰特），而到2020年已激增至302亿兰特，增幅达66%。这充分印证了疫情对行业的深远影响，迫使企业迅速适应交易量与需求的剧增。
将挑战转化为机遇
除应对需求激增外，供应链还面临原材料短缺导致的生产停滞、扩产困难、库存维持及物流瓶颈等多重挑战。
携手合适的IT合作伙伴获取技术方案，不仅是解决供应链难题的关键一步，更能帮助零售商将涌入的线上流量转化为竞争优势。
技术方案
在线业务的融入增加了供应链复杂度，但在缺乏实体接触点的情况下，为终端客户提供卓越服务显得尤为重要。零售商需确保现货充足并合理布局以实现快速配送，这深刻改变了物流链的运作逻辑。
端到端供应链管理解决方案能有效解决从原材料到终端销售全链路缺乏可见性的痛点。该平台助力零售商扩大规模并精准预测供需；同时，通过深化对物流和仓储环节的洞察，确保满足线上渠道的新需求。
控制、优化、改进
供应链失控将直接损害零售商利润。采用正确技术方案以提升可见性、优化流程势在必行。精准预测需求既是满足客户期望的基础，也是管理风险的前提；而自动化与效率提升则是实现JIT供应链的关键。
面对全球竞争加剧与频繁中断，现代零售业务必须具备敏捷响应能力。技术在满足客户需求方面发挥着决定性作用，而数据正是其中的核心要素。
释放数据驱动分析至关重要——领先的供应链组织正利用AI和高级算法处理数据，以洞察业务现状并预判未来趋势。
通过与专业IT伙伴合作重塑供应链，零售商可发掘改进空间，推动供应链功能持续演进，以满足当下及未来的市场需求。