南非新上线酒类商店 Liquor.co.za 已正式推出。该数字平台旨在满足电子商务门户需求，同时服务于直接面向客户（D2C）和高容量的企业对企业（B2B）业务，是酒类与娱乐行业关键参与者专业经验合作的成果。
Liquor.co.za 隶属于 Cascade Holdings，汇聚了 Adam Chaskalson、Tyrone Lasarow、Shaun Duwe 和 Allen Jaffe 的智慧。Chaskalson 和 Lasarow 此前拥有开普敦最大的移动酒吧公司，在产品开发和物流方面经验丰富；Duwe 深谙南非酒精饮料与娱乐产业的协同运作；Jaffe 及其 eComplete 团队则带来了电子商务技术专长，其解决方案正为南非众多领先品牌和零售商提供动力。
简化公众与行业的订单流程
Duwe 表示：“Liquor.co.za 并非传统酒类零售商首次尝试电商的产物，也不是数字专家试水市场的结果。它是专为本地酒类市场打造的纯线上服务，由在酒类贸易和数字领域均有深厚背景的专业人士运营。技术只是拼图的一部分，供应链、商品陈列和客户支持同样至关重要。”
在此理念下，团队创建了 B2C 和 B2B 两个独立网站。Duwe 补充道：“B2C 界面令人兴奋，但 B2B 方面或许更加引人注目。我们的平台将使企业能够通过自助方式下单，使用过去无法获得的易用功能。”
Lasarow 总结道：“行业仍在采用令人沮丧、过时的机制进行订购，甚至仍在使用传真。在 Liquor.co.za 上，食品饮料经理可以登录后台门户，自主选择产品和数量，甚至快速重新订购上次订单——这将改变游戏规则。”
Jaffe 解释说，设计网站客户界面时专注于为消费者提供既用户友好又富有个性与魅力的平台：“我们采用了移动优先的策略。不仅打造了最便捷的结账体验之一，还确保用户能比任何其他平台更快地找到所需商品。”
涵盖各类品牌
Liquor.co.za 承诺提供“广泛酒类产品的最佳优惠”，涵盖热门产品、高端产品及精心制作的小众品牌。Chaskalson 表示，南非市场在这一类服务方面存在空白。
Chaskalson 评论道：“自新冠疫情以来，世界已转向在线平台，尤其是在会议、购物及避免人群聚集等场合。尤其是酒类商品，更应让人们能够在家中舒适地轻松下单。”
他强调服务仍然是关键：“在众多竞争对手都能从服务角度满足客户需求并令其印象深刻的情况下，唯有做到这一点才能确保与客户建立长期可持续的关系，进而通过口碑传播——这是最有效的营销方式。”