Juniper Research最新报告显示，2023年语音助手电商交易额预计达194亿美元，较2021年的46亿美元增长超320%。
报告指出，带屏语音设备的普及对提升商业变现效率及优化结账流程至关重要。新研究《语音助手：货币化策略、竞争格局与2021-2026年市场预测》（Voice Assistants: Monetisation Strategies, Competitive Landscape & Market Forecasts 2021-2026）强调，扩大内容库规模与可访问性是增加交易量的关键，这将增强语音商务对第三方零售商的吸引力，并为平台创造新收入来源。
最大化货币化
报告建议Amazon、Apple和Google等头部企业，除利用自有生态外，应向第三方零售商开放平台商业服务。针对智能音箱缺屏导致上下文展示受限的问题，报告提倡实施全渠道零售策略，以跨渠道管理用户互动并丰富产品信息展示。
报告合著者Meike Escherich表示：“用户常通过语音助手初步探索产品，再经带屏设备完成购买。平台需确保体验无缝衔接，使交易能在平台内闭环，无需依赖额外设备。”
数据显示，2021至2023年全球智能音箱安装量将增长超50%，助力变现策略落地。尽管智能手机语音助手用量占主导，但独立音箱的增长预示着巨大商业潜力，其成功实现依赖于正确的合作伙伴关系。