2021年黑色星期五临近，数字营销专家Incubeta警告称，部分品牌对活动成果抱有不切实际的期望。尽管本地企业已意识到在线销售的强大力量，但过高的预期可能带来负面影响。为此，Incubeta分享了六项建议，助力企业为2021年大促做好最佳准备。
虽然南非消费者拥抱电子商务的热潮值得庆祝，但部分本地品牌预计2021年业绩将翻倍甚至更多，这种期望值高得离谱。一些品牌将媒体预算翻倍，却忽视了过度依赖电商导致的连锁反应——零售周末前每次点击成本（CPC）急剧上升。
令人担忧的是，市场过于看重黑色星期五的成果。尽管该活动现已延长至整整一个月，仍有电商玩家预测其60%的收入将仅在此期间产生。
电商公司陷入疲劳
对于许多纯线上玩家而言，这个假期可能只是老调重弹并增添了额外压力。过去两年里，本地电商公司一直在全力工作，甚至把每一天都当作黑色星期五对待。这导致它们有时放弃了本应在备货时进行的技术改进机会，提升业绩的唯一途径往往只剩下定价，因为其他竞争优势已被榨干。
针对希望今年仍能获益的电商公司，专家提出了以下六项建议：
1. 打折促销顾客真正想要的商品
零售商应避免使用封锁前的数据作为2021年促销基础，转而依据最近几个月的在线数据和销售趋势制定策略。应移除与当前时节无关的季节性产品，集中对畅销品进行折扣。推销目前无需求的产品不仅徒劳无功，更是浪费金钱。
2. 不要忽视你的数据源
选定产品后，务必检查并优化数据源（feeds）。确保准备好正确的产品描述和准确的定价，以从容应对促销日。
3. Cookie并未消亡，至少目前还没有
这是最后一个可以利用第三方Cookie威力的黑色星期五。作为活动前最重要的举措，品牌方必须充分利用第三方数据的优势，让客户知晓品牌存在及所提供的产品。
4. 消费者很精明，不要试图欺骗他们
切勿在界定“促销价”时耍弄消费者。若在促销前几周或几个月提高价格，再宣传所谓的“促销价”（实为正常零售价），这种做法无异于品牌自杀。
5. 现在就开始与合作伙伴沟通
避免在促销前一天才决定打折库存。应尽早确定促销选品，并提前与供应商对接，确保存货充足、物流安排到位。同时，市场平台需与供应商分享趋势信息，确保各方提前做好充分准备。
6. 尽早让代理机构参与进来
避免失望的最佳方式是尽早与数字代理机构接洽。在完成基础工作后，立即分享计划；折扣产品清单需在促销开始前至少一个月锁定并准备就绪，以便优化营销活动并发布预热宣传。
最后，今年的黑色星期五应被视为一个远不止追逐销量的机会。在当前对价格高度敏感的经济环境中，品牌可以吸引渴望超值优惠的客户。通过提供出色的首次体验，将这些新客户转化为忠诚客户，从而确保持续收入。要做到这一点，必须从现在开始着手工作。