一份新报告估计，在周二上午开始的亚马逊Prime Day促销期间，人工智能将成为在线购物过程中比以往任何时候都更重要的组成部分。亚马逊今年的年度促销活动为期四天（7月8日至11日），预计将推动美国电商零售商实现238亿美元的在线消费，与此同时，其他企业也在这一热门购物活动期间推出自己的竞争性促销活动。
Adobe的电子商务部门经常发布针对黑色星期五等在线购物活动的估算数据，并通过追踪在线交易来洞察在线商业动态。该公司的分析涵盖了超过1万亿次对美国零售网站的访问，包括18个产品类别中的1亿个SKU。
Prime Day销售额预测
今年，Adobe预测Prime Day的效果相当于“两个黑色星期五”。这四天期间花费的238亿美元将代表同比增长28.4%，比去年同期的96亿美元多出96亿美元。
移动设备将在其中占据重要地位，占销售额的一半以上（52.5%），但今年生成式AI也将发挥作用。
生成式AI流量激增
Adobe估计，在Prime Day活动期间，来自生成式AI渠道的流量将同比增长3,200%。尽管这一来源仍远小于付费搜索和电子邮件等其他渠道，但Adobe认为，随着消费者发现使用AI进行购物的价值，其增长将持续下去。
该公司指出，由生成式AI驱动的聊天机器人和浏览器在2024年假日季初期出现使用量激增，2024年11月1日至12月31日期间，来自这些渠道的流量较前一年增长了1,300%。
消费者AI使用场景与体验
该公司还引用了一项针对5,000名美国消费者的调查，结果显示人们使用生成式AI进行研究（55%的受访者）、获取产品推荐（47%）、寻找优惠（43%）、获取礼物灵感（35%）、寻找独特商品（35%）以及创建购物清单（33%）。
在使用生成式AI的人群中，92%的人表示它提升了他们的购物体验，87%的人表示他们更有可能在金额较大或更复杂的购买中使用AI。
行业趋势与消费重点
AI提供商正通过整合AI到购物中来利用这一趋势，例如Google推出了由Gemini增强的产品搜索，OpenAI则在ChatGPT中增加了购物功能。
Adobe的预测显示，今年的Prime Day消费者将重点关注折扣，服装类商品的优惠力度最大。返校需求也将推动今年的销售增长。