Game首次将其“价格承诺”（Price Beat Promise）扩展至11月为期一个月的黑色星期五促销优惠商品中。
Game副总裁Andrew Stein表示：“这是我们为客户重新构想‘黑色十一月’的方式。我们不仅提供客户期待已久的无与伦比优惠，还首次针对该活动推出价格承诺——在保证最低价的基础上，额外退还差价部分的10%。”
为提供更安全便捷的购物体验，零售商自2020年起推出为期一个月的“黑色十一月”促销。2021年将继续分四周发布独家每周优惠，避免集中在单日；优惠仅限当周有效，过时不候。
Stein指出：“过去12个月，采购团队持续为客户争取电视、家电、电子产品等热门商品的优质优惠。同时，线上线下客服团队已接受专项培训，确保顾客在11月及之后享受无缝的价格承诺服务。”
若顾客发现任何产品在其他渠道（线上或线下）更便宜，均可利用价格承诺。该政策覆盖Game库存所有商品，无论购买前还是购买后均适用，让顾客无需等待市场低价即可安心下单，购后亦可申请退款。
价格承诺适用于任何本地零售商（含线上线下）销售的产品。
购买前操作指南
• 若发现Game在售商品在其他渠道更便宜，可携带有效宣传册前往全国118家门店任意一家；
• 按较低价格购买商品，并额外获得差价部分10%的折扣。
购买后操作指南
• 若购后发现所买商品在其他渠道更便宜，可在购买后21天内携带有效宣传册及收银小票前往全国118家门店任意一家；
• 可获得差价部分退款，外加差价部分10%的额外退款。
线上操作指南
• 若线上购后发现商品在其他渠道更便宜，可在购买后21天内将低价截图或链接发送至指定客服邮箱，并附上订单号；
• 可获得差价部分退款，外加差价部分10%的额外退款。
洞察不断变化的客户需求
近期消费者价格感知调查显示，70%的消费者仍在跟踪已购商品价格。这既反映了预算紧张现状，也凸显了提供简便省钱激励措施的必要性。
Stein表示：“消费者日益倾向线上购物，更多购买必需品、减少奢侈品消费，且高度重视安全便捷体验与优惠寻找。尤其在黑色星期五期间，他们会反复比价以确保心愿单商品性价比最优。”
他总结道：“以合适价格提供优质产品组合，黑色星期五等促销活动对消费者仍具吸引力——这也是我们致力于重塑这一零售重大活动的原因。”