据Juniper Research报告，2023年通过支持语音助手的智能电视进行的消费额将达到近5亿美元，较2021年预期的1.26亿美元大幅上升。
这一增长反映了语音助手正成为依赖上下文的销售门户及信息控制系统；而智能电视将为语音购物带来关键的视觉元素。
新研究《语音助手：变现策略、竞争格局与2021-2026年市场预测》指出，尽管智能手机在用户数量上仍占主导，但随着数字助手变现方式的持续探索，其他平台的重要性将不断提升。
该研究强调，智能电视既能推动数字媒体购买，又能为交易增添纯语音商务所缺失的视觉上下文，在此过程中将发挥重要作用。
智能手机仍是最大平台，但上下文至关重要
尽管行业聚焦于智能音箱，但到2023年全球仅12%的家庭拥有该设备。相比之下，Juniper Research预计同年将有72%的智能手机使用语音助手。然而，智能家居语音助手能促使用户更持续地使用，并提供比智能手机更直接的变现方式；后者更可能采用不涉及语音的传统移动电商模式。
报告指出，语音变现的最大机会在于更广泛的物联网（IoT）领域，可部署依赖上下文的商务和服务（如特定房间的智能设备或车载助手）。但由于智能手机常用于车内连接，专用车载助手的增长将较为缓慢，预计到2026年仅2700万用户会定期使用。
研究合著者James Moar表示：“在私人或半私密环境中，语音助手可提供多种服务并创造巨大价值，但其日益增强的跨设备特性将使单设备助手难以获得消费者青睐。”