预计南非零售商11月因“黑色星期五”抢购将额外实现约113亿兰特销售额，其中综合百货店占比55%（62亿兰特）。
该数据源自市场研究局受Capital Connect委托开展的新研究。Capital Connect系The Connect集团旗下金融科技企业融资部门。
今年“黑五”带动的11月零售额外销售额虽低于2019年的154亿兰特，但较2020年同期的103亿兰特呈现强劲复苏。研究显示，“黑五”促销在批发端将产生82亿兰特额外影响，零售与批发总影响额达195亿兰特。
细分品类方面，纺织品、服装、鞋类及皮革零售商预计额外增收近28亿兰特；五金、油漆和玻璃零售商约9.73亿兰特；家用家具、电器和设备零售商接近9.04亿兰特。
Connect集团首席执行官兼Capital Connect发言人Steven Heilbron指出：“自2014年南非引入‘黑五’概念以来，除疫情干扰外，每年11月零售额均急剧攀升，这是零售商提升销利的重要窗口。”他补充称，前瞻性零售商已备足库存并优化店内体验，以迎接“黑五”周末。
“黑色星期五”促销期延长
延续2019年和2020年趋势，今年“黑五”促销期预计更长，活动将从11月2日持续至12月5日。市场研究局预测，实体店、混合及全渠道零售将占据约84%份额，纯在线零售商约占16%。
Heilbron表示：“随着疫苗普及和感染率下降，全球实体店购物迎来复兴。零售商正通过娱乐化、教育式体验吸引消费者，提供优质购物体验的门店将成为赢家。”此外，“全天候”全渠道体验成为新趋势，零售商借助社交媒体和电商引流线下，纯线上品牌也开始开设快闪店或实体分店以适应消费行为变化。
回归实体购物
市场研究局教授兼研究主管Carel van Aardt认为，消费增长由中产及富裕阶层折扣购奢侈品、中产批量买必需品，以及各阶层圣诞季购买折扣商品共同驱动。
他强调：“出色的店内体验——包括服务、性价比、品类丰富度、库存充足、娱乐性、品牌力及员工态度——对业绩至关重要。随着封锁放宽，消费者回归线下，即便在最严封锁期，全渠道实体品牌仍是电商最大赢家。”
Heilbron总结道：“‘黑五’是销售良机，但主动型零售商视每日为拓展契机。新常态下，领先者持续优化体验、推行批量折扣、丰富产品组合以提升营收。零售商资金充裕且增长路径多元，关键在于把握机遇，通过创新进取实现突破与繁荣。”